居住在安省Brooklin的楚先生（音譯，Darren Cho）在家裡安裝了Ring牌多項產品，但盜賊趁家裡無人時闖入，Ring公司沒有打電話警示，安保設施形同虛設。
當楚先生打算升級家裡的安全防護水平的時候，他從家裡的前門入手。
」我們首先購買了帶有攝像頭的Ring牌門鈴，「楚先生周二在家裡對CTV的記者說。後來他又購買了幾個監控攝像頭，分別安裝在卧室、廚房和起居室，並且購買和安裝了幾個感應器，所有的產品都是Ring牌的。
網絡圖片，圖文無關
「我和家人感到很安全，每件產品都正常運行，監控攝像頭拍下了每個動作行為。這種安全感突然被打破了。」
上星期六凌晨1點，鍾先生一家到Orangeville參加冰球錦標賽，有兩名歹徒闖入了鍾先生的家。
鍾先生說，一個小時後，他偶然瞟了一眼自己的手機，發現監控系統發來了幾個提示。其中一個說，整個系統的供電中斷，無法正常工作。
於是鍾先生檢查了家裡的監控記錄，發現有兩個人從前門闖入他家。
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廚房裡的攝像頭拍攝的第一幅畫面就是：一名入室者望向攝像頭，把它從離地2米多高的地方摘下來。
而安裝在起居室的攝像頭，本來應該覆蓋著主樓梯，卻從頭到尾都沒有啟動。
CTV圖
兩名小偷破壞了監控系統的中心設備，將裏面的SIM卡取走。在卧室里，當攝像頭開始拍攝時，兩名入室者已經洗劫了幾個抽屜，在袋子里裝滿珠寶和手錶。
對於鍾先生來說，觀看這些視頻是感到萬分震驚的。
「火上澆油的是：我是從中途開始看到這些強盜行徑的，這讓我更加氣憤。」
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鍾先生說，Ring公司在此期間從未打電話給他警告系統受到破壞，他也沒有注意到任何警報，直到賊人離開後，他偶然看到手機，才發現系統警告。
「我明白沒有任何安保系統可以完全防止入室偷盜，但是我必須說：你花錢升級家裡的安保系統，這應該真正帶給你安全感。」
鍾先生說他撥打了911，杜倫區警局派警員到了現場。
諷刺的是，攝像頭拍下了警官抵達的情景，而之前罷工的安裝在起居室的攝像頭在警察到達後開始正常工作，拍下了警官在室內巡視的畫面。
據警方的消息，這個區域當晚有4家被盜。其中3家沒人，第4家家裡有人，住戶聽到盜賊闖入的聲音後報警，而嫌疑犯溜走了。
鍾先生說，他同Ring公司的客服代表交談過，對方只是告訴他，Ring公司會聽取他的意見而提高自己的產品質量。
CTV也聯繫了Ring公司，但到發稿時間為止，還沒有得到回應。
都市網 Daisy 編譯
Ref：https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-says-his-security-system-failed-when-his-home-was-robbed-1.4787464
