安省女子網購禮服被照騙 退貨政策令人震驚!

加拿大都市网

【加拿大都市網】安省女士Stephanie Pasceri在網上訂購了禮服,準備和母親一起參加女兒的洗禮儀式。結果卻大失所望。

她母親在Facebook上看到廣告,於是她在Alisastyle.com上訂購了兩件禮服,收貨卻發現與網站上的照片完全不同。Pasceri說:「我母親的那件裙子只是一條長布料,上面可能帶有一條腰帶,根本不像我們訂購的那款,我的那條顏色錯了,而且質量很差,也不是我想要的。」

Pasceri花了近200元感到很失望。「我這件裙子付了93元,另一件也是93元。這是不能接受的,我們將無法穿着它們參加洗禮儀式。」

Alisastyle公司則表示將聯繫Pasceri解決問題,「請接受我們最深切的道歉。很抱歉,沒有達到您的期望。如果您願意保留此訂單,我們很樂意提供10%的折扣。請注意,退貨到中國運費要超過50元。退款金額為5元,您想保留此訂單嗎?我們還為您的下一個訂單提供10元的優惠。」

Pasceri感到震驚,因為她只有5元的退款,每件禮服要花費超過50元的運費才能退回。

「如果有什麼不對勁的話,你可能需要停下來想一想,」「消費者報告數碼實驗室」(Consumer Reports digital Lab)的Kaveh Waddell說,從網站購物時,仔細檢查退款和退貨政策非常重要,在下單之前也應搜尋該公司的評論。

「有很多山寨貨,有很多公司試圖製造看起來或行為像競爭對手產品的產品,所以你只需確保自己知道自己在買什麼。」

Pasceri和她的母親最終在實體店購買了兩件洗禮禮服,說她以後會更加謹慎地在網上訂購服裝。

溫馨提示,如果您在網上訂購了某些東西,但收到的與預期不同,或者根本沒有收到,您可以聯繫信用卡公司要求將這筆費用退回,他們可能會批准,並將費用退還。

(圖:ctvnewsT10

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