安省学生买奔驰车额外掏钱延保 出问题后却被拒赔!

加拿大都市网

【加拿大都市网】去年7月,安省的一名学生买了一辆二手豪华品牌的汽车,因为这辆车之前已经开了7年,汽车销售员建议他额外支付费用延长保修期。

“质保公司告诉我,当我购买延长保修期时,这辆车的一切都将得到保障,”安省Brantford附近St. George市的Carter round说。

Roung购买了一辆2016年款的奔驰CLA 250,并表示该汽车经销商为一年的延长保修额外收取了2922加元。

他说,在他看来,这被描述为“全面的”保修,并认为第一年所需的任何维修都将包括在内。

上个月,当他开车时,发动机故障灯亮了。Roung说,当他把车开到维修店时,他被告知他需要花费2,828加元进行排放系统的维修工作。

我满心以为我将能够使用我的保修。几天后,他们告诉我这个问题并不会被涵盖,我感到非常震惊。”Roung说。

质保是通过名为iA Dealer Services公司进行的,该公司在通信中告诉Roung:“公司会承担所有保修问题,但合同不包括的条款除外。由于未选择诊断,因此(它)不符合承保条件。”

Roung的母亲斯蒂芬妮(Stephanie)说,支付了近3000加元的延长保修期,却不包括维修,这让她很沮丧,并补充说,很难弄清楚保修期到底包括哪些内容。

她说:“当你为某样东西购买延长保修期时,你希望它能在车辆出现问题时为你提供服务,但事实并非如此。”

当你购买一辆新车时,它会有一个原厂延长保修,这通常是非常可靠的,涵盖了大多数维修服务,但是当你买一辆二手车时,第三方或售后保修可能会有排除条款和细则。

消费者报告(CR)对延长保修期进行了广泛的研究,根据CR的汽车记者本杰明·普雷斯顿(Benjamin Preston)的调查结果,延长保修通常不值得购买。

“通常情况下,我们不建议延长保修期。最好是将钱存起来为未来的维修费用预留一些,”普雷斯顿说。

普雷斯顿补充说:“你买它是为了安心,但买保修要花一定的钱,而且根据保修的覆盖范围,可能无法真正起到作用。”

在CTV新闻联系了iA经销商服务公司后,保修公司表示索赔正在“得到解决”。

为了表示善意,他们被告知将退还2,828加元的修理费,这让他们松了一口气。

“保修公司已经同意支付我的维修费用,这是个好消息,”朗说。

CR还进行了一项调查,发现55%购买了延长保修期的二手车买家从未使用过保修,只有25%的人表示会再次购买。

如果你购买了一辆二手车,并想要购买延长保修的话,那就需要去花点时间去阅读细则了。

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-student-pays-nearly-3k-for-extended-warranty-on-used-luxury-car-surprised-repairs-aren-t-covered-1.6411985

编译:YUAN

图片:CTV视频截图、提供

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