新娘被困多伦多机场 婚礼推迟了近14个小时!

加拿大都市网

【加拿大都市网】加拿大航空上周五(27日)从多伦多皮尔逊国际机场起飞的航班出现延误,引致多名乘客被迫推延旅游计划,其中一名受影响的乘客,是计划到美国凤凰城举行婚礼的新娘,她整晚要在机场睡觉,而且跟其他乘客一样,没有获得食物与酒店安排。

航班延误,加航没有为受影响乘客提供膳食餐券及酒店暂住,且要自行重新预订翌日的航班。

Dorar Abuzaid是其中一名受影响的乘客,她正赶往美国凤凰城举行婚礼。

Abuzaid表示:“对于4小时飞行旅程而言,这是一场24小时的考验”;她表示,已经登了机,但在停机坪上坐了3个小时,之后航班被取消。

她表示,登上飞机后,一名机组人员宣布,机上其中一人需要紧急医疗服务;在医护人员评估乘客,并认为可以安全起飞后,机组人员宣布,加航管理层已作出决定,认为飞行不安全。

Abuzaid表示:“当时已经是凌晨零时30分”。

Abuzaid所乘坐的航班,原计划晚上8时起飞,清关已经缓慢,且最终却要被迫取消。

她表示:“之后情况变得更差,加航没有提供膳食餐券,没有酒店,甚么都没有,我们最终在机场睡觉”。

加航发言人表示,由于出现医疗问题,航班在被迫取消前已延误了2小时15分,所有乘客已重新预订,并于翌日上午11时32分起飞。

但发言人没有提供不向乘客提供餐券及酒店房间的原因。

根据加航的规定,对于出发前不足12小时内被迫延误或取消的航班,并在出发时间后等待了2小时的乘客,加航会提供合理数量的食物与饮料。

指引也规定,应视情况为外地乘客提供过夜酒店或类似的住宿安排。

另一名受影响的乘客Lara Forchuk表示,加航向她表示,乘客必须自行预订及支付酒店费用,但若果找到住宿地方,费用可以获得报销。

Abuzaid表示,最终都可到达凤凰城及参与婚礼,但较原计划时间迟了14小时,“我是新娘,但我是最后一名到达亚利桑那州的人”。

(加通社资料图) T02

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