【加拿大都市網】加拿大航空上周五（27日）從多倫多皮爾遜國際機場起飛的航班出現延誤，引致多名乘客被迫推延旅遊計劃，其中一名受影響的乘客，是計划到美國鳳凰城舉行婚禮的新娘，她整晚要在機場睡覺，而且跟其他乘客一樣，沒有獲得食物與酒店安排。
航班延誤，加航沒有為受影響乘客提供膳食餐券及酒店暫住，且要自行重新預訂翌日的航班。
Dorar Abuzaid是其中一名受影響的乘客，她正趕往美國鳳凰城舉行婚禮。
Abuzaid表示：「對於4小時飛行旅程而言，這是一場24小時的考驗」；她表示，已經登了機，但在停機坪上坐了3個小時，之後航班被取消。
她表示，登上飛機後，一名機組人員宣布，機上其中一人需要緊急醫療服務；在醫護人員評估乘客，並認為可以安全起飛後，機組人員宣布，加航管理層已作出決定，認為飛行不安全。
Abuzaid表示：「當時已經是凌晨零時30分」。
Abuzaid所乘坐的航班，原計劃晚上8時起飛，清關已經緩慢，且最終卻要被迫取消。
她表示：「之後情況變得更差，加航沒有提供膳食餐券，沒有酒店，甚麼都沒有，我們最終在機場睡覺」。
加航發言人表示，由於出現醫療問題，航班在被迫取消前已延誤了2小時15分，所有乘客已重新預訂，並於翌日上午11時32分起飛。
但發言人沒有提供不向乘客提供餐券及酒店房間的原因。
根據加航的規定，對於出發前不足12小時內被迫延誤或取消的航班，並在出發時間後等待了2小時的乘客，加航會提供合理數量的食物與飲料。
指引也規定，應視情況為外地乘客提供過夜酒店或類似的住宿安排。
另一名受影響的乘客Lara Forchuk表示，加航向她表示，乘客必須自行預訂及支付酒店費用，但若果找到住宿地方，費用可以獲得報銷。
Abuzaid表示，最終都可到達鳳凰城及參與婚禮，但較原計劃時間遲了14小時，「我是新娘，但我是最後一名到達亞利桑那州的人」。
（加通社資料圖） T02
