【星島都市網】那些不清楚下一班公交車是開往哪個方向的TTC乘客，很快就會擁有升級版本的查車應用程序了！
從周二開始，TTC將啟動一項為期一年的 Transit 應用試點項目，該第三方應用程序目前已有大約30萬TTC乘客在使用。
開發該應用程序的蒙特利爾公司在其博客上表示:「新功能意味着使用該應用程序的TTC客戶將可以看到由於街道緊急情況、極端天氣、施工或其他意外事件等干擾，而被迫繞行的公交路線。該應用程序還將顯示臨時車輛路線，讓乘客找到下一個最近的站點。」
據悉，新功能在 Transit 應用中是免費的。
據該公司稱，該應用程序使用「機器學習」來檢測何時偏離計劃路線。
「如果有公交車或有軌電車繞行，在三輛車沿着同一條路線行駛後，其新路線會自動顯示在Transit應用程序中。繞行期間不服務的路段將用虛線標記，關閉的站點將在地圖上用『X』圖標顯示。只要有一輛車回到計劃路線上，應用程序就會更新，顯示正常服務已經恢復。」
TTC是該省第一家試用該應用程序自動繞路檢測功能的公共交通機構。
近幾個月來，TTC 乘客一直在應對一系列路線改道，尤其是King、Queen和Spadina沿線。大部分交通中斷是由於交通改善項目，如安大略線，或更新Spadina Avenue的有軌電車基礎設施。
不過，一些客戶抱怨說，還是很難預測有軌電車和替代巴士的去向，尤其是在出現額外的中斷、需要改變路線的情況下。
前市議員、最近單人TTC的首席客戶和戰略官Josh Colle在一份聲明中表示，這一功能將幫助客戶到達他們要去的地方。
Colle表示:「我們很高興能夠免費向客戶提供這項新功能，這樣他們就可以實時看到我們無法控制的情況是否影響了他們的行程。了解公共汽車或有軌電車的位置、到達時間以及如何儘快完成行程，對於改善客戶體驗至關重要。Transit 應用程序的升級是與TTC專職工作人員合作的結果。」
Transit的首席商務官David Block-Schachter補充說，與乘客溝通是確保公交系統正常運行的關鍵。
他在一份聲明中表示:「沒有人喜歡在車站意識到你通常搭乘的路線被轉移到其他地方時那種沮喪的感覺。當交通中斷時，重要的是不僅要儘快與乘客溝通，而且要在地圖上向他們展示路線現在的運行位置。」
「Transit的繞行檢測功能可確保乘客不再在被已移動的車站等待。我們很自豪能與TTC合作，率先推出這一重要的新功能，讓多倫多的所有公交乘客都能從中受益。」
編譯：YUAN
圖片：Transit
