■■万兹祖拉的礼卡被盗用，经电视台代为交涉，最终获补偿。CBC
本报综合报道
魁省一名女子在圣诞节期间收到两张沃尔玛（Walmart）礼卡，一直存放在家中，但她度假返国后吓然发现，礼卡余额只剩下数元。她怀疑礼卡遭盗用，但沃尔玛一直回避问题，迟迟不肯回应和处理。
魁省女子万兹祖拉（Samantha Vandzura）在收到两张总值达550元的礼卡后，一直存放在家中，之后她前往佛罗里达州度假。
她在数星期后返回满地可，准备用礼卡买一些婴儿用品，但沃尔玛的收银员竟告诉她，其中一张卡的余额为零，另一张只剩下4元。
多次交涉无果 传媒出面摆平
她随后与客户服务柜位的职员理论，职员指礼卡在安省被使用。
万兹祖拉指，礼卡被“使用”时她身在佛罗里达州，根本不可能在安省购物。她又问这些消费是发生在店内还是网上进行，职员说不清楚。
万兹祖拉再次查看礼卡，卡后用于保护认证号码和密码的封条，看来完整无缺。
她之后尝试与沃尔玛多个部门交涉，希望可以补回被盗用的礼卡金额，但都不得要领。
万兹祖拉又向沃尔玛正式提出投诉，职员承诺会在48小时内回电，但是一直没有人打电话给她。
无奈之下，她与加拿大广播公司（CBC）联络，诉说事件经过。
在CBC向沃尔玛查问事件后，万兹祖拉很快便获得补发新的礼卡，原先的金额全数获补回。
根据魁省零售业议会的资料，消费者在去年圣诞至新年期间花费了2.45亿元，购买各式各样的礼卡。但该组织没有统计过，礼卡被盗用金额有多少。
疑遭从货架取下偷密码
问题是，骗徒是用什么方法盗用礼卡的？他们惯常的手法是，把礼卡从货架上取出，然后把封条撕开，抄下认证号码和密码，再将新的封条贴回卡上。当礼卡启动后，骗徒便会透过零售商的网购平台，以最快速度用尽礼卡内的余额。
满地可市警察局（SPVM）劝喻市民，在购买礼卡时先要求收银员查验礼卡，确保该卡的封条没有被移动过。
SPVM也劝喻零售商，把所有礼卡存放在收银柜位后，只有职员才接触得到的地方。
万兹祖拉指，如果CBC没有向沃尔玛查问，事情可能很久都不会有进展。
她认为沃尔玛没有做好保护消费者权益的工作，礼卡不应放在任何人都拿得到的地方。
