【星島都市網】由於客戶在周五上午報告未按時收到付款，豐業銀行（Scotiabank）承認存在影響直接存款的技術問題。
銀行官方賬戶今早10點多在社交媒體發帖稱：「我們目前遇到了一個技術問題，部分客戶的入賬付款（包括直接存款和支票存款）無法轉入他們的賬戶上。」
「我們正在積極努力儘快解決這個問題，並對由此帶來的不便表示歉意。」
We are currently experiencing a technical issue where some of our clients』 inbound payments, including direct deposits and cheque deposits, are not being applied to their accounts. We are actively working to resolve this as soon as possible and apologize for any inconvenience.
— Scotiabank Helps (@ScotiabankHelps) July 26, 2024
豐業銀行的應用上的消息顯示稱，預計部分客戶直接付款到賬將會有延遲。
@scotiabank Would be really nice to get my pay cheque today….. 😵💫 pic.twitter.com/gT6opP2HRS
— B 🐝 (@BronyaMeharg) July 26, 2024
第三方網站DownDetector顯示，從凌晨開始故障報告數量激增，到上午9點時已從前一天的接近於零上升至約5,000多份。截至東部時間上午10點30分後不久，89%的問題報告被標為「存款」。
周五早上，該銀行的客服電話播放着自動語音留言，向客戶保證正在修復技術問題。
據悉，有不少客戶反映原本今日應該是發薪日，但由於豐業銀行的存款服務出問題，他們都未按時收到工資付款。引起了網友們的憤怒。
So no one who banks with @scotiabank got their pay deposited today? And no communication from Scotiabank at all. @OSFICanada this needs to be investigated
— Matt Dalzell (@britdjmatt) July 26, 2024
「所以使用豐業銀行的人今天都沒有拿到工資？豐業銀行也沒有任何消息。@OSFICanada這需要調查。」
How many Scotiabank clients live paycheque to paycheque and are in serious NSF right now b/c they didn’t get their deposits?
— nik 🇨🇦 (@inkletsdotca) July 26, 2024
「有多少豐業銀行客戶靠薪水度日，卻因為沒有收到存款而陷入嚴重的資金短缺？」
編譯：YUAN
圖片：加通社
