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【星島都市網】Loblaw正在其部分商店測試收據掃描儀!這家雜貨巨頭的一位發言人在接受dailymail採訪時表示,他們正在考慮在商店中安裝收據掃描儀以打擊盜竊行為。
上個月,一位RedFlagDeals的用戶在該網站的論壇上分享了一張照片,這位網友是最先發現這款掃描儀的。
他寫道:「Oakville的這家Superstore超市現在需要掃描收據才能離開自助結賬區。」
雖然由於食品價格飛漲,個人入店行竊變得越來越普遍,但Loblaw認為,有組織犯罪是其商店盜竊的主要肇事者。
「整個行業的有組織零售犯罪是一個非常嚴重的問題,而且只會變得更糟。這對價格和安全產生了影響,」發言人表示。
「為了保護客戶和同事,我們一直在尋找不同的方法來阻止這種盜竊行為。」
該公司表示,作為這些努力的一部分,他們正在試用這些收據掃描儀。目前,這是在安大略省南部的四家商店進行的一次小規模試驗,「以確定有效性」。
Loblaw 發言人證實,安省Windsor、Woodstock、Oakville和Georgetown的四家商店安裝了收據掃描儀。
那麼,它是如何工作的呢?通過自助結賬的購物者必須在設備上掃描他們的收據,以確認他們已經付了錢。成功掃描後出口處的閘門將會打開,讓顧客離開。
Paul Zemaitis最近在安省Woodstock的 Zehrs 步離自助結賬區時,沒注意有這種掃描器,他嘗試推開閘門,觸發了巨大的警報聲。他在職員協助下掃描了收據,才可以離開。他說:「 這究竟是什麼玩意?我已經付款了。這不是友善的待客之道。這很冒犯,讓你覺得自己像被當成盜賊。」
另一名顧客海斯(Jonathan Hayes)說,這項新設施不但浪費顧客時間,他在同一家超市見過收據掃描器引起混亂,很多人尤其是長者,完全不知道有這個新事物,於是把購物車直推向閘門,觸發警報響起,出口處幾乎每隔一兩分鐘就會響起警報。
加拿大網友們在網上表達了他們的憤怒。
「[Loblaw]對待顧客的方式極其惡劣,這幾乎是可笑的。是時候抵制他們了。我已經這麼做了。」一位 X 用戶說道。
「Loblaws說,『有組織犯罪』加劇了雜貨店的盜竊行為。他們是對的。少數人控制着加拿大絕大多數的食品雜貨。這就是有組織犯罪的定義。」另一位補充道。
這並不是這家雜貨巨頭第一次嘗試實施商店收據檢查。去年6月,渥太華的一家Loblaw曾要求顧客在離開前出示付款證明,這也引起了購物者的憤怒。
不知道這次收據掃描儀的試驗是否會成功。
有顧客表示,部分超市已撤下了將會設置出閘機的告示,但Loblaw拒絕表明是否決定了放棄這新措施。
與此同時,Loblaw表示歡迎客戶提意見。發言人說:「我們正在努力平衡增強安全性的需求,同時保持熱情和方便的客戶體驗。」
消費者權益倡導者及商業律師蔡丹尼(Daniel Tsai,譯音)表示,除非零售商的職員目睹有顧客偷竊,或者顧客已經加入成為會員(例如Costco這類會員制商店),已同意了相關條款,否則店方無權檢查收據。如果店方沒有不法行為的證據,就不能阻止顧客離開,否則可能構成非法禁錮。
編譯:YUAN
圖片:@twinstar/RedFlagDeals