星島日報訊
感恩節隔天的「黑色星期五」（Black Friday）登場，拉開今年聖誕節銷售旺季序幕。不少商家急不及待提早減價迎客，推前購物熱潮。另外，消費者選擇網購的比率大增，預計網上銷售額將創新高。
綜合《今日美國》、《時代周刊》報道， 過去民眾往往要在「黑色星期五」天亮前排隊，等候商家開門第一時間搶購減價貨，但今年一些商場提前在感恩節當天開門，吸引顧客前往，沃爾瑪（Walmart），亞馬遜（Amazon）和J.C. Penney等部分零售商，甚至提早數日甚至數星期促銷，使購物季變相提早開打。全國零售聯合會（National Retail Federation）估計，有超過1.64億名民眾計劃在感恩節周末購物，有21%、約3400萬民眾擬在感恩節當日購物，估計整個節日旺季的銷售額將高達7210億元，增長達4.8%。
隨着網購愈來愈流行，不少民眾怕到店鋪搶購的人潮，寧願足不出戶網購。國際顧問公司普華永道（PwC）預計，超過70%消費者在感恩節開始計劃購物清單，有55%計劃網購，比率比去年上升10%。零售業分析公司Adobe Analytics估計，感恩節網上銷售額將比去年的29億元高，達到破紀錄的35億元。
根據電子商務公司截至22日下午5時的數據，在感恩節銷售高峰時，Shopify商家的全球銷售額，每分鐘達25萬元。平均每宗訂單的消費金額是80.78元，衣服和鞋子是最受歡迎的商品。而消費得最多的美國州，是加州、德州和紐約州。
各商戶對迎接購物節摩拳擦掌，Best Buy所有店舖在感恩節下午5時開門減價，焦點貨品包括KitchenAid專業500系列立式攪拌機，優惠價219.99元，比原價大減280元；Amana洗衣機和乾衣機特價349.99元，減價50元。
沃爾瑪的減價雖然在日前已展開，但其「點亮黑色星期五」（Light Up Black Friday）在22日下午6時開始，減價商品包括廚具、嬰兒手推車、手機等，當中Hover-1 Liberty電動滑板特價99元。至於網購巨擘亞馬遜，亞馬遜家居產品系列產品最高可享40%折扣，亞馬遜系列的男士和女士款式亦有高達半價的折扣。
Target在感恩節下午5時開始減價，店舖營業至翌日凌晨1時，同日清早7時再開門迎客，最吸引是三星Galaxy Watch，玫瑰金色表款特價259.99元，減價70元，而Fitbit Versa智能健身手錶特價149元，Beats Solo無線耳筒優惠價179.99元。Kohl’s在22日下午5時開始減價，特惠商品包括The Big One雙面羽絨被售19.99元，產品原價79.99元，而Ninja Coffee Bar咖啡機半價99.99元。
為免排隊久候 商店紛推隨時付款服務
感恩節後的黑色星期五是全美最瘋狂的購物日，多間連鎖商場除了推出優惠，還特別提供「流動買單」服務，在店內隨時隨地為有需要的顧客結賬，減少顧客排隊輪候的時間。
美聯社報道，沃爾瑪（Walmart）和Target等大型連鎖商場，今年安排工作人員手持流動裝置為顧客結賬，藉此縮短在收銀處排隊等候的人龍。在梅西百貨（Macy’s），顧客還可以用自己的手機掃描商品付費，當收銀處快線職員移除貨品的電子跟蹤器，顧客便可以輕鬆離開。
連鎖商場利用新科技留客，主要源於顧客見到結賬的人龍後，可能會選擇空手離開，改往其他商場或在網上購物。德州婦人薩皮（Carolyn Sarpy）就是厭倦人龍的消費者之一，她在休斯敦的沃爾瑪就是利用流動買單服務，開心捧走一個玩具籃球，「我喜歡方便與快捷，如果看到長長的結賬人龍，我會轉身離開」。
沃爾瑪是全球最大連鎖零售商，店家表示今年春天在350多間分店，順利測試這種流動買單服務後，決定在感恩節購物旺季擴大這種服務，工作人員會披上鮮黃色、顯示「找我結賬」字句的飾帶，在店內當眼位置為有需要的顧客刷卡。
其他零售店同樣追上新科技，以蘋果公司為例，職員也會使用流動裝置，為購買iPhone、手提電腦等的客人結賬。亞馬遜在三藩市、芝加哥和西雅圖的便利店更取消了收銀處，客人啟動Amazon Go應用程式進店後，只需拿起想購買的物品，應用程式就會直接結賬。
大型連鎖百貨J.C. Penney數年前開始已經提供流動買單服務，今年會額外出動6000部流動裝置，加快顧客的結賬時間。Kohl’s百貨公司今年也會首次提供這類服務。Target 的流動買單服務與沃爾瑪相似，商場通常設有兩個收銀處，另外還有4名職員手持流動裝置，協助購買電視機、電子遊戲和其他產品的顧客結賬。Target的首席營運長穆里根（John Mulligan）說，「這是為了迎合顧客的要求及儘快提供服務」。
