【加拿大都市網】Sunwing航空公司的數百名乘客正聯合起來，考慮提起集體訴訟。此前，他們遭遇了一波航班取消和訴訟潮，導致許多人被困在熱帶目的地，無法返回加拿大。
一個致力於組織乘客的社交媒體小組目前已經增加到750名成員，組織者Sohail Shahidnia表示，他們正在努力尋找律師來接手這個案子。
「我們只是想回家。這是不對的，」沙希德尼亞在接受採訪時說。「我們想讓他們負起責任。」
沙希德尼亞是坎昆機場的人群之一，他們的返程航班在聖誕節期間一再被取消。
在機場錄製的視頻中，可以聽到數百人喊着「帶我們回家!」
在人群的另一個地方，一段視頻顯示，Sunwing的一名代表威脅要把一名男子和他五個月大的孩子「永遠」留在墨西哥——該航空公司後來為此道歉。
他和家人訂了另一架飛機離開並安全回家。但很多人沒法回去，因為他們遭遇了一系列航班取消的風暴，以及數字通信故障導致一些救援航班上出現許多空座位。
最糟糕的是，在多倫多3號航站樓——Sunwing航空公司的出發地——行李帶出現故障，數千件行李堆積在航站樓里。許多行李被送到機場附近的一個倉庫，供乘客取貨，但一些人告訴多倫多CTV新聞，他們在航班到達後的數周仍在等待行李。
Sunwing已經道歉，並表示其43架救援航班現在已經把在艱難的旅行季節錯過的人帶回家。
但該航空公司決定在 2 月中旬之前，取消從薩斯喀徹溫省起飛的航班的決定正在產生持續的影響，包括準新娘阿什·佩里，她被告知有兩名客人將無法搭乘Sunwing的航班。
她在接受採訪時說:「唯一的選擇是要麼支付1400加元，去渥太華、蒙特利爾和多倫多，要麼獲得全額退款，但不能來參加我的婚禮。我壓力太大了，不知道該怎麼辦。」
乘客告訴CTV新聞，該航空公司已經開始提供代金券，但航空乘客權利的加博爾·盧卡奇表示，乘客可能有權獲得更多。
「關鍵是Sunwing不能把這些選擇強加給乘客。Sunwing只有一個選擇：購買其他航空公司的機票，」他指的是聯邦賠償規則。
他說，加拿大運輸局的程序對乘客來說很麻煩，並且不要求航空公司證明他們不欠乘客取消航班的費用。
他說:「更大的問題是，聯邦政府未能執行乘客的權利，他們未能制定簡單的法規，這就是目前的情況。」
作為加拿大交通委員會主席的自由黨議員呼籲Sunwing和Via Rail就延誤問題作證，這兩家公司都因颶風造成了交通延誤。反對黨議員在一封信中提出反駁，要求聯邦交通部長也作證。
「他在推特上說這種情況是不可接受的，這是不夠的，」新民主黨的泰勒·巴卡拉奇說。「他是負責監督加拿大交通系統的部長，在法律上有特定的權力。如果有人能做點什麼來保護乘客，那就是他了。」
ref：https://toronto.ctvnews.ca/about-750-sunwing-passengers-consider-legal-action-due-to-travel-delays-1.6218698
編譯：YUAN
圖片：加通社
