遇车祸或汽车出问题“抛锚”已够烦人，若碰上“黑心”拖车司机滥收或误导收费，就更加令人头疼﹔安省政府去年初发布《拖车消费权益法》，但加拿大汽车会（CAA）发现大部分人对此并不了解。
据加拿大汽车会中南安省分会（CAA SCO）委托益普索(Ipsos)民调公司所做的调查显示，只有一半安省司机认为自己有足够知识，了解若在道路上需要拖车或路边支援服务时，可向拖车司机提出什么保障自己权益的问题与如何应对。
民调指出受访汽车会成员司机担心若汽车于路上出事，拖车司机会在他们最无助时滥收服务费，甚至当司机询问其服务费能否向车保公司索回时，拖车司机在明知不能取回之情况下误导司机，令他们以为能向保险公司索回。
拖车安全周 免费派卡片
汽车会中南安省分会传讯部门署理副主席迪菲妮丝（Teresa Di Felice）坦言，安省政府去年初推出该保障司机之《拖车消费权益法》后，仍有众多省内司机不知道有此法存在，即使稍稍知道也没有细阅及了解此法可如何保障他们召拖车服务的权利。
她提到每当司机遇到交通事故，或汽车故障于路上“抛锚”，司机们难免变得紧张，在此时候或容易受到环境影响，没有细想下接受拖车服务，即使对方开出无理高价也唯有接受。
迪菲妮丝期望在本周为“拖车安全周”之时，加强向安省司机宣传，让他们明白在接受拖车服务时，也应先了解自己享有何种权利。
她称汽车会中南安省分会，本周联同安省拖车服务协会成员，会向省内逾万名司机免费派发参考卡片，提及市民需要拖车服务时的8大项目，司机可依据此8大项目，找到合适自己的拖车服务。
当中包括：
1. 除非有警员到场指示汽车要拖往何处，否则司机们有绝对权利决定汽车由哪间拖车公司拖走与拖往哪里。
2. 除非司机是汽车协会成员，否则司机们必须在允许拖车委托信上签名作实。
3. 拖车公司必须向需其服务之司机，提供清楚列明所有服务选项之收据，才可收取顾客款项。
4. 最终收取之费用不可高出顾客询问价格之10%。
5. 顾客可选择以信用卡支付费用。
6. 若汽车被拖到拖车公司设施内，顾客可于办公时间内自由地往汽车取回个人物品。
7. 拖车服务之从业员在拖走顾客汽车前，必须清晰示明现拖走其座驾。
8. 若拖车从业员是在接受金融公司指令下往拖走汽车，必须清晰地告知车主，其汽车会拖到哪里。
安省拖车服务协会主席盖根(Joey Gagne)称，司机会清楚他们接受拖车服务之权益，与拖车服务从业员明白他们之工作操守，同样重要，此能省却很多服务上之争拗，对双方皆具裨益。（Alice编辑）
