雅虎長期掃描用戶電郵 轉頭就把數據賣給廣告商

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■■知情人士透露,雅虎掃描用戶電郵的做法始於10多年前,雖在私隱政策中列明做法,但網民未必察覺。 IDG圖片

星島日報訊

社會對保障個人私隱的意識日益高漲之際。外界披露互聯網巨擘雅虎向廣告商推銷宣傳服務,分析旗下逾2億個電郵帳戶的電郵內容後,掌握用戶的消費喜好,繼而協助廣告商向目標消費群推送廣告。

《華爾街日報》引述雅虎的現任和前任員工透露,雅虎母公司Verizon Communications Inc.旗下的Oath公司一直有舉行簡介會,向廣告商推銷有關宣傳服務,而且做法延伸至旗下另一電郵服務商AOL。曾出席同類簡介會的人也證實有關消息。 媒體指,假設消息屬實的話,意味着雅虎是全國唯一一家掃描用戶電郵,並以此為客戶推廣產品的主要電郵服務商,而且做法與其他競爭對手背道而馳,谷歌的母公司 Alphabet去年已以保障私隱為由,停止掃描用戶電郵作宣傳用途。 一位知情人士透露,雅虎掃描用戶電郵的做法始於10多年前,多年來規模一直有增無減,公司雖在私隱政策中列明做法,但網民未必察覺。面對智能手機和社交網絡興起的挑戰,雅虎近年積極尋找新方法,嘗試從以往的網絡資源創建新收入。

Oath公司的數據、測量和分析副總裁夏普(Doug Sharp)表示,掃描電郵已成為公司提升廣告效力的最有效方法,他強調系統只會掃描用戶的商業電郵,包括零售商寄發的電郵,或用戶有權拒收的群發郵件等,並稱用戶既然免費享用服務,就需要接收廣告宣傳,這種做法「合理且符合道德」。

據悉,雅虎的運算系統會以常用電子郵件數據庫識別商業電郵,把某類型的電郵鏈接到消費喜好,然後在用戶電腦放置「cookie」跟蹤代碼,協助廣告商未來向網民展示廣告。夏普舉例說,如果用戶收到網上證券行的確認交易電郵,就可能會收到金融服務廣告。 夏普強調,系統不會掃瞄私人電郵,也會隱藏所有個人資料如姓名、電郵地址等。但他也承認,系統曾因為收件人數眾多,誤把婚禮請柬當作商業廣告,但問題現已修正。 互聯網私隱律師格爾曼(Lauren Gelman)批評,Oath公司正測試網民的底線,電郵與瀏覽紀錄不同,在網民心目中私隱度較高。維珍尼亞州民眾羅登(Lisa Bell Roden)則表示,曾收到雅虎發送是否接受個人化廣告的訊息,自己非常反感,但因工作關係無法停用電郵。

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