【加拿大都市網】支付小費的文化,已不單在餐飲行業出現,即使網上購物,也有公司要求消費者支付小費,以作為對公司團隊的支持。
多倫多居民Caitlin Green便遇到這情況;她表示:「在網上購買嬰兒配方奶粉時,竟被要求支付小費」;「我沒有Instacart,也沒有給任何小費,因這只是一個常規網上購物」;「我被要求支付小費,是要『表達對團隊的支持』」。
她表示:「感覺像要在每一個環節都要支付小費」。
隨着自動支付機與預設小費建議的興起,小費需求已增加,並已蔓延至其他範圍,這種小費疲勞正打擊消費者。
在疫情最嚴重的時候,不少加拿大人提高對餐館員工及送餐司機的小費金額,以表示對他們在疫情下仍然工作表示敬意。
但隨着公共衛生措施取消,及通脹推高所有成本,部分人對支付小費的壓力已感到不舒服──這包括在傳統上不期望給小費的行業。
小費的金額,也似乎受到通脹的影響;部分銷售點的小費建議,已由18%提高至30%。
Green表示,現在支付15%小費,已被視作「沒有禮貌」;她表示:「價格已大幅提高,現在更將25%小費作為預設選項」。
加拿大另類政策中心(Canadian Centre for Policy Alternatives)研究員兼Saint Mary’s大學教授Judy Haiven表示,小費應該要徹底被廢除,工人應該得到公平工資。
她表示,以哈利法克斯為例,應付日常生活開支,需要時新23.5元,但該省目前的最低時薪僅為13.35元。
Haiven表示,大部分省份,沒有法律規定小費全部分配給員工,例如廚房員工一般是沒有獲得小費,一般情況下,僱主先取走一半小費,之後再作分配。
她表示,取消小費也可以減輕服務業員工的情緒。
(加通社資料圖) T02