多倫多一位90歲的女長者遭遇電話騙局，損失一萬元現金。她認為銀行應負部分責任，但銀行拒絕她的索償。
據《多倫多星報》報道，馬奧尼（Elizabeth Mary Mahoney）雖然已經90高齡，卻仍然十分活躍並且思維清晰。換膝手術並沒有減慢她的速度。她獨自住在High Park附近的多倫多高級公寓，每周都乘搭TTC公共汽車，參加兩次水上健身活動。
她的短期記憶有時出現問題，但她參加了一個讀書會，經常去史特拉福(Stratford)的劇院，還參與抗議附近興建高層公寓建築。
馬奧尼在早年獲得化學學士學位和圖書館學系碩士學位後，多年來一直擔任薩尼亞（Sarnia）化學公司的圖書管理員。
她通常自己處理銀行業務，不過今年7月4日的一場騙局，使她失去很大一部分積蓄。從那時起，她一直試圖讓多倫多道明銀行（Toronto-Dominion Bank）承擔一些責任，特別是因為她的一萬元提款都是現金。
「孫兒」稱要9,500元現金才獲釋放
該宗「祖父母騙案」(grandparents scam)，源自一個自稱是她20歲的孫兒科林（Colin）的電話，科林是她七個孫中最小的一個。
馬奧尼回憶說：「對方說他捲入一場交通意外，並且是他的錯，當時駕車時在看手機，目前被拘留在警察局，需要9,500元現金才能獲得釋放。」
致電者要求她把錢匯到到滿地可地區的一個地址，並懇求不要告訴他的父母。
馬奧尼表示，她當時有點呆若木雞，心想「可憐的科林」。她繼續回憶道：「不知何故，他說服了我，他稱無法離開警局，直至償還對方的所有損失。」
她說當時以一種「恐懼」狀態走向一家道明銀行分行，腦袋嗡嗡作響。
她填寫了一張提款單，要求一萬元的現金，她的支票賬戶在提款後只餘下1,000元。根據收據，銀行職員給了她98張100元和10張20元現金鈔票。
當她準備離開的時候，該銀行職員和另一位銀行職員走近她，後者禮貌地問她打算用這些錢做什麼？馬奧尼不記得她的回答，但道明銀行在事件報告中稱，馬奧尼當時回答說，這些資金是「為家庭成員和裝修之用」。
銀行要求籤署免責表格
然後，銀行職員讓馬奧尼簽署了「標準免責」表格，即客戶在大筆提款時需要簽署的文件，表示已經提醒當事人，提取大量現金存在丟失、被盜以及人身傷害等各種風險。
馬奧尼說她連看都沒看就簽署了這份文件。「我很害怕，心想，我最好離開這裡，否則有人會發現科林。我當時覺得自己陷入了噩夢，無法用任何合乎邏輯的思想。」她補充道。
回家後，馬奧尼把9,500元放入一個大信封中，前往最近的聯邦快遞（FedEx），並且支付了67元費用，把這筆錢在隔天就送到滿地可北部的一個地址。
「孫兒」再要求多6,000元被拒
在付款後同一天，馬奧尼又接到了假裝成她孫兒的人第二個電話。他想要另外6,000元賠償事故受害人的手錶損壞。馬奧尼禮貌地拒絕，但仍然沒有懷疑事件有詐。
7月6日，她打電話給科林。當科林接聽電話感到莫名其妙時，馬奧尼終於明白她成為一個騙局的受害者。
儘管馬奧尼十分懊惱被騙，不過她的女兒蘇珊（Susan)就稱讚母親富有同情心和勇敢，指她當時是按照最好的意圖行事。
馬奧尼曾帶着另一個女兒去了道明銀行，希望得到賠償。她的女兒堅持認為，當一個90歲的長者戰戰兢兢地幾乎清空賬戶內的1萬元，銀行應該有機會阻止事件發生。
到目前為止，他們已與5位不同的銀行職員進行了對話，銀行方面除了表達同情，卻拒絕承擔任何責任。
去年「祖父母騙案」騙去2,000萬元
在2017年，本國60歲以上長者被類似的「祖父母騙案」騙去2,000萬元。皇家騎警領導的加拿大反詐騙中心(Canadian Anti-Fraud Centre)估計，只有5％的受害人選擇報案，因此被騙的實際金額要高得多。
