綜合報道
加拿大宜家家居（IKEA）新任總裁史密絲（Marsha Smith）表示，公司相信消費者現時仍然喜歡實體店，因此會在2025年前會將加國分店數目由現時12間增至24間，當中包括今年底在新省哈里法斯的新店，以及明年夏天在魁北克城開幕的新店。
今次是史密絲今年2月上任以來首次接受媒體訪問，她說：「如果我買傢俱，我想親自去感受它，我想親自看到它來激發靈感。這就是消費者追求的東西，他們想花一天時間外出，在真實環境中取得靈感和主意。」
■加拿大宜家家居（IKEA）新任總裁史密絲（Marsha Smith）
宜家家居在本國開設分店約40年，但一直只有12間標準分店、6間訂購取貨中心、9間取貨中心，分佈於卑詩省、亞省、沙省、緬省、安省、魁省和大西洋省份。宜家擴充速度緩慢，主要因為公司決定開設實體店前，會就選址進行廣泛研究。
隨着網上零售商例如Article和Endy搶攻市場，不少消費者均轉戰網購省錢省時間，導致傢俱市場競爭在過去數年轉趨激烈。史密絲認為對於零售商來說，一切在乎實體店和網店之間的平衡點，宜家的網店有逾8,000種貨品，實體店也平均有大約9,000種貨品。
史密絲來自愛爾蘭都柏林，她說本國的消費者想在實體店或網購購物時，都想享受有效率的服務。加拿大宜家家居去年整體銷售額為20.5億元，網購銷售量增加41.3%，實體店銷售量增加12.7%。
資料來源：加通社
