1月11日，中國官方媒體新華社微信公眾號連發四文，詳細披露萬豪酒店集團集團因在中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳台地區都列為了「國家」，引起網友憤怒及投訴，今日萬豪酒店網站和APP被有關部門責令關閉一周。
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憤怒！這家酒店竟將港澳台和西藏列為”國家”，還不止一次！
2018-01-11 新華社
近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳台地區都列為了「國家」，這在萬豪的中國會員中瞬間炸開了鍋。
該事件經萬豪會員在微博上曝光後持續發酵，引發輿論譴責，網友們紛紛表示：已觸碰底線。
1月9日，萬豪對此事件回復稱，已暫停所有問卷，並第一時間修改調查選項。
隨後，該回應被網友吐槽「不痛不癢，缺乏誠意」。
萬豪會員：
這早已不是萬豪第一次犯錯
1月9日上午，網友@仲舉掃地 在其微博上曝光了上述事件。
「投訴多少次了，不但不改，反而越來越過了……原來是把台灣，香港，澳門列成到國家，就是不加地區。現在乾脆把西藏都單列出來了」 @仲舉掃地 用連串的標點符號表達了對此事的憤慨。
記者聯繫到了@仲舉掃地 本人，據描述，他的郵箱收到了萬豪酒店集團發給會員的活動郵件，需要萬豪的會員們選擇自己所屬的國家。但在「國家」選項欄中，萬豪不但將「中國大陸」、「香港」、「澳門」、「台灣」分別列出，甚至將「西藏」單獨列在了「國家」欄中。
這封「問題郵件」讓論壇上的萬豪會員們非常憤怒。據@仲舉掃地 透露，這早已不是萬豪第一次「犯錯」。
「以前經常性在國家和地區這種措辭上不注意，經常國家選項里有『台灣』之類，會員們數次就類似情況撥打萬豪客服電話投訴，有時會改過來，但更多時候則是不了了之。」
不少人認為，萬豪的做法已涉嫌違反中國《反分裂國家法》。
萬豪稱「深表歉意」
但港澳台地區仍被列為「國家」
10日上午，@萬豪禮賞 又發一條聲明，表示尊重中國主權和領土完整。
@仲舉掃地 在獲得更多網友提供的信息後發現，將「西藏」列為「國家」這一錯誤竟只在萬豪的中文版郵件中存在，其英文版郵件中列出的「國家」選項中，並不存在「西藏」這一選項。
只在對中國用戶發送的中文版郵件中把「西藏」列為「國家」，這讓中國網友更為氣憤，不少網友譴責其「心懷鬼胎」。
而對於該事件產生的原因，萬豪公關部門工作人員則表示，是「系統錯誤」。當記者進一步詢問為何僅有中文版郵件中將「西藏」列為「國家」，該工作人員並未給出回應，僅回復稱：「對於此事，我們深感抱歉，真誠的抱歉。」
目前，這封郵件已將該活動內容設為調查結束，無法繼續查看。
儘管萬豪方面已宣稱「第一時間修改調查選項」，但記者查看萬豪APP會員註冊頁面發現，在「國家」選項欄中，「香港」、「澳門」、「台灣」這些選項仍然在列。
來源：澎湃新聞（ID：thepapernews），綜合觀察者網、新浪微博等 記者：陶寧寧
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萬豪國際酒店被立案調查！
近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把港澳台地區和西藏都列為了「國家」，這在萬豪的中國會員中瞬間炸開了鍋。
昨晚（1月10日）20:37分，上海市黃浦區人民政府新聞辦官方微博 @上海黃浦 發佈一條最新情況通報：
已經約談萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人，要求萬豪國際酒店立即撤下所涉內容，同時對網站和APP上發佈的所有信息進行全面檢查，杜絕出現類似內容；
要求萬豪國際酒店及時回應公眾關切，通過多種渠道發佈改正聲明，盡最大努力消除不良影響。
經初步調查，萬豪國際酒店的行為，涉嫌違反《中華人民共和國網絡安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關規定，黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。
來源：上海市黃浦區人民政府新聞辦官方微博
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萬豪酒店網站和APP被責令關閉一周
2018-01-11 新華社
1月11日，上海市網信辦相關負責人針對「萬豪會員郵件事件」緊急約談萬豪國際集團亞太區負責人和萬豪酒店管理公司上海負責人。
上海市網信辦相關負責人嚴肅指出，
萬豪國際集團在中文版會員郵件和APP註冊頁面將港澳台和西藏列為「國家」的行為，嚴重違反國家有關法律法規，傷害中國人民感情。
上海市網信辦責令萬豪國際集團，
從今晚（1月11日）18時起對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。
上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。
萬豪國際集團亞太區負責人表示，已深刻認識到錯誤的嚴重性，將立即落實各項整改要求，以誠懇的態度回應社會輿論和網民關切。
1月10日，黃浦區市場監管局已對萬豪國際酒店予以立案調查。
國家旅遊局責成上海市旅遊局儘快查明事實
近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把港澳台地區和西藏都列為了「國家」，這一事件引起了外界高度關注。
國家旅遊局對此事高度重視，立即責成上海市旅遊局儘快查明事實，配合相關部門做出處理。
國家旅遊局重申，
旅遊住宿業是旅遊業的核心要素，旅遊住宿業形象關係著我國旅遊業的整體形象。
旅遊住宿企業要立即對企業網站和 APP 上的信息進行全面排查，嚴格遵守我國法律法規，堅決杜絕出現上述類似事件。
各級旅遊主管部門要舉一反三，切實加強日常監管，引導企業規範經營，對違法違規行為，依法依規嚴肅處理。
來源：國家旅遊局官網、網信上海
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這邊給中國人道歉，那邊給「藏獨」點贊！萬豪，你到底想怎樣？！
2018-01-11 新華社
近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把港澳台地區和西藏都列為了「國家」，這在萬豪的中國會員中瞬間炸開了鍋。
1月10日上午，萬豪禮賞新浪微博賬號回應時發佈了萬豪國際集團媒體聲明：
對於萬豪禮賞會員調查問卷的錯誤，我們深表歉意。在發現錯誤後，所有問卷調查已經被立即終止。
我們已採取措施確保類似錯誤不再發生。萬豪國際集團在此重申我們尊重中國主權和領土完整的一貫立場。
這邊跟中國人道歉
那邊給「藏獨」點贊
然而，另據媒體報道，萬豪禮賞推特賬號這期間又給「藏獨」賬號「西藏之友（@friendsoftibet）」的一篇帖文點了贊。這篇帖文的內容是感謝萬豪禮賞在用戶調查中把西藏列為「國家」。目前，尚不知這是萬豪該賬號編輯的個人行為還是集團行為。
對於萬豪禮賞和所謂「西藏之友」賬號的行為，網友們坐不住了。紛紛表示譴責：
萬豪禮賞剛剛回應：深刻道歉
對此，萬豪禮賞11日下午在新浪微博上回應稱：
萬豪國際集團尊重中國的主權和領土完整。
我們絕不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。
我們對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉。
中國領土主權
不容侵犯！
來源：新華社，綜合新華網、環球時報微博
