問：我對我的地產銷售代表不滿意，我不確定我是否還願意與他合作。請問我能否在買賣流程中將他忽略，自己與賣家代理打交道？
答：聽到這個消息我很難過。假設您與銷售代表的經紀公司簽訂了買方代理協議(BRA)，並且該協議現在仍有效，我給您的答案是否定的：您不能直接與賣方代理打交道。
BRA通常規定，您必須向代表您的經紀公司通告您可能希望購買的任何物業，並在提交買房合約時與該經紀公司合作。
此外，由安省地產議會(RECO)執行的操守準則，禁止銷售代表和經紀人，直接與另一家經紀公司代表的消費者溝通。在您的案例中，這意味着禁止賣方代表直接與您打交道。
制定該準則是為了保護消費者。購買或出售房屋涉及大筆資金和具有法律約束力的合同，因此與持牌地產銷售代表合作是一個合理的選擇，他可以代表您向賣方代表提出恰當的問題，協助您制定策略，尋找適合您的物業，並幫助您獲得儘可能最佳的交易。
您在問題中沒有說明您因何對銷售代表不滿意。如果您認為他可能違反了準則，或您有其他大的疑慮，我建議您向RECO提出投訴。如果問題涉及服務水準，例如他沒有及時回復您的短訊，或者沒有時間帶您去看一定數量的合適物業，您或許可以通過坦率和公開的對話，來解決您與他的分歧。
你們二人有沒有討論過這個問題？當您面試潛在的銷售代表候選人時，你是否問過他，打算如何為您的最佳利益工作？您是否預先明確了您的服務期望？
我希望您和您的銷售代表能夠達成諒解。如果討論沒有解決問題，我強烈建議您與銷售代表的登記經紀人(broker of record)談話，他是負責確保經紀公司遵守省級法規的經紀人。他們可能會嘗試調解糾紛，也可能會從同一家經紀公司推薦另一位銷售代表來幫助您。 BRA是具有法律約束力的合同，當您簽署合同時，您就已經同意僅與一間經紀公司合作，而不是與單個銷售代表合作。
登記經紀人甚至可能同意取消您的協議。但請記住：BRA可能包含一個保留條款。這意味着，如果您決定購買一處在BRA仍有效時您的銷售代表向您展示過的物業(在協議終止後的規定時間內)，您可能會欠經紀公司一筆傭金。
