來源：領事直通車
近日，外交部對「海外中國公民護照在線預約系統」（https://ppt.mfa.gov.cn）進行升級，增設了「護照辦理進度查詢」功能。申請人可憑預約號、檔案號或取證單號等在預約系統內獲取實時辦照進度，系統還可將辦理進度自動發送至申請人在線填表登記的電子郵箱。通過優化流程，系統精確推送辦照進度，實現護照辦妥即取，縮短了取照時間。
預約系統還增加了「收集領事服務評價」功能，當預約系統進度顯示「您的新護照已到達我館，可以領取」狀態時，申請人即可對駐外使領館窗口服務、業務辦理、辦證環境等進行在線評價。外交部將定期收集大家對駐外使領館的服務評價，更有針對性地改進駐外使領館領事窗口服務工作。
自2016年以來，外交部通過優化程序和運用科技手段，推出一系列便民惠民舉措，如實現海外護照辦理在線預約，為行動不便和緊急辦證人員提供「綠色通道」，申辦護照、旅行證實現「只跑一次」，在同一國家內實現跨領區辦照，駐外使領館赴領區內偏遠地區等開展「現場辦公」等。外交部將繼續加強公共服務能力建設，提高領事服務便利度，提升廣大海外同胞辦證體驗，為大家提供更優質服務。
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