▲專家提醒消費者，面對推銷員的促銷時，切勿因感到壓力而倉促簽署任何合約。星報
安省一對長者夫婦去年簽約租用家居空調系統（簡稱HVAC）設備，但其後因換屋而要求提早解約時，才發現遭登門促銷的推銷員誤導，須要繳付超過一萬元的合約租用餘款。 《星報》（The Star）專欄作家羅斯曼（Ellen Roseman），收到安省讀者米切爾（Paul Mitchell）的投訴。他表示，去年9月一個晚上，他與妻子蘇珊（Susan）剛完成晚餐不久，一個推銷員登門造訪，推銷全新HVAC產品。
安省新規定禁登門促銷
該個推銷員當時聲稱，租用暖爐和冷氣機的月費各為69.99元，租用5年後便會屬於他們。
米切爾與妻子蘇珊正好準備更換使用了超過15年的空調系統。於是，他們當晚簽了一份合約。
不過，78歲的米切爾表示，合約文件字體很小，並且以黃色紙印刷，承認當時未有詳細閱讀內容。
不足一年後，米切爾和75歲的妻子均感到健康狀況日漸欠佳，無法打理大屋，因此準備出售房屋，然後另覓面積較小的新住所。可是，新買家拒絕繼續以每月140元費用租用暖爐和冷氣機。
當米切爾夫婦向相關HVAC服務公司要求提早中止合約時，對方回復表示，他們須要繳付高達17,569元的罰款，相等於至2027年合約屆滿前，每月租用費總額。同時，這對長者夫婦更發現，根據合約，暖爐及冷氣機純粹屬於租用性質，並非推銷員當初聲稱的「先租後買」。
根據業內人士解釋，租用冷氣機和暖爐就像房屋按揭一樣，提早解約往往涉及巨額的罰款。
新屋買家留意是否租用
由今年3月1日起，安省推出新規例，除非由消費者主動要求安排，否則，推銷員禁止透過登門促銷方法，推銷暖爐、冷氣機、食水處理器，以及清潔服務等多類產品或服務。
同時，推銷員不能夠要求消費者當場簽署合約，只可以留下資料供消費者參考閱讀。羅斯曼建議公眾，切勿單純相信那些倚靠傭金的推銷員陳述，在決定購買或簽約之前，必須花時間詳細閱讀有關文件，多作提問，以及網上搜尋相關資訊。同時，假若對方不斷以高壓方法，催促作出決定，或是聲稱「機不可失」時，消費者應該視作為一種警號，並且斷言拒絕交易。
羅斯曼提醒購買房屋人士，應該了解屋內HVAC的產品是否屬於租用，若賣家不清楚，則可以向產品上貼有的供應商資料查詢。
星報專欄作家︰
Ellen Roseman
