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周警官，您好：
我是一个不开车的人，多年来一直使用公交系统。我有这样一个困惑，行人在等绿灯过马路的时候，现在有越来越多右转的车，根本不礼让行人，就拐弯，还有左转的车辆也是。平时遇到这样的情况，也不是周围都有警察，没有警察在，很多人也会因此肆无忌惮，虽然没有撞到人，但是看上去真的很危险。我想着知道，我们行人，可不可以拍下车牌，能够去到哪投诉或者举证相关司机的不良驾驶行为。我认为我们行人是弱势群体，常常遇到这种情况有什么办法呢？谢谢！（李太太）
李女士：
我很乐于看见你注意到在交叉路口右转时，有些司机有不遵守交通法规的情况。我确实相信有些人在这种情况下做出违规行为。
在警官信箱的第12期中，我提到有很多人和你有一样的经历。对我们的社区来说，这是一个非常扰民的情况。同时，很不幸地总有一小群人不太在乎他人。但是，我们不得不承认，警察受到人力的限制，并不能无处不在。但是，我们确实有一个系统能够让公众帮助我们，成为我们的眼睛和耳朵，使社区成为更好、更安全的地方。
如果你住在约克地区，我建议你访问www.yrp.ca，选择“在线报告”（Online Report），你可以在其中找到“路面观察”（Road Watch）一项。然后，你可以就事件或驾驶员的违法行为跟我们汇报。我们有官员会通过不同方法跟进这些报告的案件。
在你进行报告之前，我想说一些使用智能手机或其他设备进行录制时，需要考虑或记住的要点。例如，对方的车牌号、车辆特征（颜色、品牌、型号和款式等）、驾驶员的描述（区别特征、纹身、种族、性别和年龄等）。最重要的是，你需要知道司机有哪些违法行为，以及你想要报告的事件。
此外，我们约克区警察局也有一个名为“投诉区”（complaint area）的计划。该计划允许公民联系其相应的区域以启动该计划。你可以访问https://onlinereporting.yrp.ca/communityconcerns.html并将你的问题提交给我们。
例如，如果你住在万锦市，司机没有在某个交叉路口为行人停车，你可以联系我们的第5区，提供的信息包括：你的姓名、地址、电话号码、交叉路口所在的位置、你何时见证的问题等。收到你的投诉后，我们会验证一些信息。如果你的投诉合理合法，我们将设立“投诉区”。所有的警察都有可能会去到那里，并在时间允许的情况下，按照你的意愿执法。事实上，投诉区是我们打击许多交通违规甚至犯罪的一种非常有效的方式。正如我一直提到的那样，作为警察组织，我们期待与公民合作，以便能够提高我们的生活质量，更有效地预防和调查违法行为。
