（資料圖片）
周警官，您好：
我是一個不開車的人，多年來一直使用公交系統。我有這樣一個困惑，行人在等綠燈過馬路的時候，現在有越來越多右轉的車，根本不禮讓行人，就拐彎，還有左轉的車輛也是。平時遇到這樣的情況，也不是周圍都有警察，沒有警察在，很多人也會因此肆無忌憚，雖然沒有撞到人，但是看上去真的很危險。我想着知道，我們行人，可不可以拍下車牌，能夠去到哪投訴或者舉證相關司機的不良駕駛行為。我認為我們行人是弱勢群體，常常遇到這種情況有什麼辦法呢？謝謝！（李太太）
李女士：
我很樂於看見你注意到在交叉路口右轉時，有些司機有不遵守交通法規的情況。我確實相信有些人在這種情況下做出違規行為。
在警官信箱的第12期中，我提到有很多人和你有一樣的經歷。對我們的社區來說，這是一個非常擾民的情況。同時，很不幸地總有一小群人不太在乎他人。但是，我們不得不承認，警察受到人力的限制，並不能無處不在。但是，我們確實有一個系統能夠讓公眾幫助我們，成為我們的眼睛和耳朵，使社區成為更好、更安全的地方。
如果你住在約克地區，我建議你訪問www.yrp.ca，選擇「在線報告」（Online Report），你可以在其中找到「路面觀察」（Road Watch）一項。然後，你可以就事件或駕駛員的違法行為跟我們彙報。我們有官員會通過不同方法跟進這些報告的案件。
在你進行報告之前，我想說一些使用智能手機或其他設備進行錄製時，需要考慮或記住的要點。例如，對方的車牌號、車輛特徵（顏色、品牌、型號和款式等）、駕駛員的描述（區別特徵、紋身、種族、性別和年齡等）。最重要的是，你需要知道司機有哪些違法行為，以及你想要報告的事件。
此外，我們約克區警察局也有一個名為「投訴區」（complaint area）的計劃。該計劃允許公民聯繫其相應的區域以啟動該計劃。你可以訪問https://onlinereporting.yrp.ca/communityconcerns.html並將你的問題提交給我們。
例如，如果你住在萬錦市，司機沒有在某個交叉路口為行人停車，你可以聯繫我們的第5區，提供的信息包括：你的姓名、地址、電話號碼、交叉路口所在的位置、你何時見證的問題等。收到你的投訴後，我們會驗證一些信息。如果你的投訴合理合法，我們將設立「投訴區」。所有的警察都有可能會去到那裡，並在時間允許的情況下，按照你的意願執法。事實上，投訴區是我們打擊許多交通違規甚至犯罪的一種非常有效的方式。正如我一直提到的那樣，作為警察組織，我們期待與公民合作，以便能夠提高我們的生活質量，更有效地預防和調查違法行為。
