周警官：
你好！
駕駛者都知道在stop sign（停牌）前，行人有過馬路的優先權，當你把車開到停牌前，你可以停下來用手勢示意他們過馬路。但我發現很多時候上了年紀的老人家會愣一下，然後快步，甚至跑着過馬路，我猜他們是新移民。我的問題是萬一過馬路期間，他們摔倒了，怎麼辦？
謝謝！
彭女士
彭女士您好：
感謝你的提問。
如果你看到有人摔倒在你的車前，不要急於介入讓摔倒人站起來，因為你不知道這個人傷在哪裡，你的介入有可能產生更多傷害。
首先，一定要打開你車上的雙閃燈，因為離開你的車去幫助別人前，你需要確保你是安全的； 同時，如果周圍有交通車輛，請提醒其他司機了解當下情況，因為每個人的首要任務都是安全第一；你也可以通過對摔倒人喊出「你還好嗎？」或「你需要幫助嗎？」來製造你是證人的立場，甚至你可以拿出你的手機拍攝照片或視頻。
然後你可以前往查看摔倒人的情況：這個人是否還有意識？看上去是受傷了嗎？確保你提供一些口頭上的安撫，為該人創造心理舒適。如果摔倒人有意識，你需要在確保得到其同意後，再將手放在傷者身上。
如果這個人不能站起來，應打電話請求幫助，例如撥打911要求救護車前來。如果你了解急救程序，如果這個人沒有意識，你可以進行急救程序；幫助該人找到一個舒適的位置，並用一件衣服或毯子蓋上以保持他或她的溫暖。
如果這個人看起來能夠站起來，也請小心，因為很多老年人在摔倒後，骨骼、肌肉都很容易受到傷害––不要拉起這個人，嘗試用你最低限度的幫助讓這個人自己起身。
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