【加拿大都市网】
网上购票风险高，无论是比赛还是表演活动门票亦然。居住多伦多的Larry Grossman原计划购买上月一场蓝鸟队比赛的门票，最后买到的门票数目超过预期。他表示：“我无意中从一个转售网站买入6张门票，当时我没为意那是一个转售网站，而。”
他在这次交易中付出516美元，折合653加元。他是到了交出信用卡资料，以及在完成了交易后，方才知道交易是以美元计费。他告诉我分享这故事的目的：“我是医生，深信防患于未然。我的目的是看看有什麽方法，可以防止其他人重蹈我的覆辙。”
有许多美国转售网站都设计精美，并透过搜寻引擎进行推广。让我们逐步拆解Grossman的经验，我会从旁提供自保小贴士。
问题一：你最初是怎样找到那个网站的？
他回答：“我在Google搜寻‘蓝鸟售票处电话号码’，然后点击第一个搜寻结果，就显示‘罗渣士中心票务处 － 罗渣士活动门票’。我点击名为‘罗渣士中心票务处’的网站，然后再点击‘浏览门券’。由于我想知道有什麽可购买选择，所以没有点击过滤器选项。”
我建议：Ticketmaster是蓝鸟队的授权门票售卖商，向他们购票可获其他网站没有的加元付款保证。若直接在蓝鸟队的官方网站toronto.mlb.bluejays.com购票则更佳，点击主页的“门券”标籤即可。
问题二：你发现合意的票价后，发生什麽事？
他回答：“我点击心仪座位旁的‘购买’栏。网站没有说明我将买下6张相同票价的门票。萤幕左边有我的订单资料，我还以为会有机会在输入信用卡资料后核对一次。很可惜当我示意希望继续时，下一个画面便说购票已经完成，我记不起自己曾看过门券数目或服务费等相关资料，否则我绝不会继续交易。”
我建议：永远不要作出一厢情愿的假设。在互联网交易，比亲身与实体店职员和主任所遇到的风险更高，网上购物退款也更困难。许多公司的总部均在海外，可以选择不遵照加拿大的法例。
若你在网上购物时感到不自在，应该放弃交易，并到Google搜索一下。Grossman在“中伏”后，方从一个叫Reseller Ratings的网站中，发现有人对使用该交易网站提出忠告。
虽然安省曾禁止出售高于面值的门票，但政府在2014年7月作出修订，容许能提出认证或退款保证的售票商，转售门票图利。
问题三：你有没有尝试行使退款保证？
他回答：“我收到电邮确定后，马上拨打当中显示的电话，虽然对方有百分百退款保证，但却跟我说购票订单已落实，无法更改。”
Grossman看到印刷门票时顿生疑虑，上面没有价钱，并有“谢谢你选用TicketFast”字眼。他担心自己会被拒诸比赛门外，幸好最终没有发生。“那些门券是真的，我找到家人和朋友一起观赛，虽然要付出额外金钱，但至少我们都看到赛事。”
我建议：若你使用信用卡购买了含欺骗成份的产品，可基于受欺诈而得到“无责任政策”保护。即是说，Grossman本可要求发卡商取消那次交易，但他没有这麽做，而且还使用了售价过高的门票，令他可追索退款的理据减弱。
被问到信用卡退款事宜，他说已接受可能讨不回金钱，只是想协助其他购票人士免受欺骗，并提醒大家注意退款保证可以没有意义的。
最后，所谓“贪字得个贫”，若蓝鸟队或勐龙队比赛的门票售罄，那麽网上门票就有可能不是真的。记住在付款时问清楚，究竟交易是以加元还是美元付款。星报专栏作家︰Ellen Roseman
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