亞馬遜過度監控倉庫員工 被法國罰款3200萬歐元

加拿大都市网

 

【星島都市網】法國隱私監管機構周二表示,對亞馬遜法國倉庫業務處以3200萬歐元(3500萬美元)的罰款,原因是亞馬遜使用「過度侵入性系統 」監控員工的表現和活動。

法國數據保護局(英文縮寫為 CNIL)稱,亞馬遜法國物流公司的經理們可以通過該系統密切跟蹤員工,以至於多次違反了歐盟嚴格的隱私保護規定,即《通用數據保護條例》。

亞馬遜表示:「我們堅決不同意 CNIL 的結論,這些結論與事實不符,我們保留提起上訴的權利。倉庫管理系統是行業標準,是確保運營安全、質量和效率的必要條件,也是跟蹤庫存存儲和按時處理包裹並符合客戶期望的必要條件」。

監督機構的調查重點是亞馬遜員工使用手持式條形碼掃描儀跟蹤包裹在倉庫移動過程中的各個環節,例如將包裹裝入板條箱或打包送貨。

總部位於西雅圖的亞馬遜公司使用該系統管理其業務並實現業績目標,但監管機構表示,該系統不同於監控工人活動的傳統方法,它將工人置於「嚴密監視」和「持續壓力」之下。

監管機構稱,這種被稱為「收納機關槍」的掃描儀可以讓公司對員工的監控精確到「最近的一秒」,因為如果掃描物品的速度過快(少於 1.25 秒),掃描儀就會發出錯誤信號。

該系統用於測量員工的工作效率以及「閑置時間」,但根據歐盟的隱私規則,「建立一個如此精確地測量工作中斷時間的系統是不合法的,有可能要求員工證明每次休息或中斷的合理性」。

CNIL還指責亞馬遜保存員工數據的時間過長,稱亞馬遜並不需要掃描儀在過去一個月中產生的「每一個數據細節」,因為實時數據和每周統計數據就足夠了。(加通社,都市網Rick綜合編譯,圖片來源星島資料圖)

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