滙豐控股（005）營運總裁Andy Maguire向彭博表示，對香港近月亂局感到難過，希望香港恢復正常。他說亞洲區盈利貢獻佔整體公司盈利的87%，香港佔比甚高，近月社會事件帶來影響，尤其酒店餐飲業受累，若局勢持續，香港經濟可能會進一步受損。香港已進入技術性經濟衰退，他說沒有任何人能夠合理預測香港經濟何時才能復蘇。
另外，滙豐委託金融科技專家 Markos Zachariadis 撰寫的《未來銀行 – 數碼金融時代》報告指出，銀行將於10年內可為客戶提供超個人化及高度自動化的服務，從而取代以產品為主導的傳統零售方式，但認為現金和「塑膠貨幣」仍然不會消失。
數碼銀行服務漸成主流，滙豐目前全球87%的零售交易均透過數碼渠道進行。該報告指出，客戶會開始透過數碼身分檔案加強管理他們的個人數據，銀行將致力成為「信託代理人」以管理、發展和保護客戶的數碼身分，以及與公用事業或零售商等金融業以外的第三方服務之接觸，而藉由新的數據來源和分析技術，銀行可更了解客戶的需要，從而提供合適的理財服務，並開拓新的收入來源。
報告又指，銀行將不再局限於按揭、貸款、儲蓄等產品，而可根據客戶當時的動態需求為其制定服務。然而，現金和「塑膠貨幣」均不會在未來10年消失。此外，這種「未來銀行」的營運模式取決於銀行能否在創新與風險管理之間找到平衡，以及可有適當的監管框架維持消費者的信心。
(星島日報報道)
