道明银行被美国罚款1.22亿美元

加拿大都市网

(■■道明银行被美国消费者保护当局判罚1.22亿美元。CBC)

道明银行(TD Bank)因向美国顾客不当销售账户透支保护产品,被美国消费者保护当局罚款1.22亿美元,包括向逾140万名受美国顾客退款。不过,道明银行拒绝承认有任何不当行为。

美国消费者金融保护局(CFPB)周五表示,道明银行已被责令向140万名美国顾客支付9,700万美元的退款,并需支付2,500万美元的民事罚款,原因是道明银行的美国子公司在未经消费者同意的情况下,向他们收取自动取款机和一次性借记卡交易的透支费,并称这是一项免费服务,从而违反了电子资金转账的规定。

道明银行的借记卡透支服务(Debit Card Advance,DCA)允许客户从其支票账户中提款,即使提款会导致其余额降至零以下。美国消费者金融保护局认为,道明公司将这项服务作为免费服务提供给新的支票账户,但实际上每次客户使用之后,都会被收取35美元的服务费。并且这项服务一直都作为一个选项开放给顾客。

与加拿大道明银行无涉

CFPB还发现,道明银行有时会要求新客户在透支选项上签名并预先勾选“已登记”选项,而无需向他们提及或解释相关服务。

该和解协议涵盖了道明银行在美国的1,250个分支机构的所有客户,这些客户在2014年至2018年之间开通支票账户并签署了DCA服务,无论是否知情。道明银行在美国拥有900万名客户,CFPB表示可能至少有140万名客户受到影响。

在向加拿大广播公司(CBC)发出的一份声明中,道明银行表示,只有美国客户会受到影响,被包括在和解协议中,该服务不是由加拿大道明银行提供。

作为和解协议的一部分,道明银行同意更改该服务的登记做法,并停止使用预先勾选的透支选项,以便征得消费者的同意。

不过,道明银行在声明中表示,不同意CFPB的结论,称DCA计划为“安全,可靠的短期流动资金来源,并帮助顾客避免了中止取款可能带来的不便。”道明银行美国公司总裁兼行政总裁布拉卡(Greg Braca)指出,该银行不承认有任何不当行为。星岛综合报道

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