【加拿大都市網】納稅人申訴專員辦公室批評，加拿大稅務局(CRA)沒有向被鎖帳戶的人提供足夠資訊。
針對加拿大稅務局(CRA)上周將超過10萬名納稅人帳戶封鎖，僅對這些用戶表示，他們的電子郵件地址已從其帳戶中刪除，卻沒有給予任何解釋。聯邦納稅人申訴專員辦公室（Office of the Taxpayers’ Ombudsperson）周三指出，根據公開報告， CRA缺乏提供有關事件的信息，引發了納稅人個人和公眾的擔憂和困惑。
至於CRA在處理事件時是否缺乏溝通，聯邦納稅人申訴專員波瓦洛(Francois Boileau)已經啟動審查。
上周，全國許多納稅人陸續在社交媒體上披露其帳戶中遇到「error 021」的訊息出現，指其帳戶出現錯誤。CRA當時發出聲明解釋說，一些用戶的帳戶在內部分析發現可能遭未經授權人士侵入之後，作為安全預防措施進行封鎖，並非稅務局系統存在網絡安全漏洞。受影響的用戶可以在郵件中看到一封信，其中包含有關如何解鎖其帳戶的說明。
納稅人申訴專員辦公室表示，已收到許多投訴，發現許多人試圖聯繫CRA時遇到困難，無法解鎖他們的帳戶，或獲取更多相關信息。
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（文章來源：星島綜合）
