【加拿大都市網】丈夫因病去世，妻子在悲痛期間，再受到打擊，因為保險公司知道其丈夫去世的消息後，以其丈夫的信用評分較高為由，將其家庭保險費用提高。
Jo Waterhouse表示：「這令我十分氣憤，我們光顧了這間保險公司已經有19年，在這19年內，我們從沒有為汽車或物業提出保險賠償」。
Waterhouse表示，她與丈夫David Waterhouse結婚41年，近日丈夫因病去世；她認為，丈夫去世後，應該要整理家中的財務狀況。
她表示：「將丈夫去世的消息通知所有人、政府、金融機構，也應該通知保險經紀」。
但Waterhouse將消息通知保險公司後不久，她收到保險公司的通知，其家庭保險收費每年會提高144元，且須立即按比例支付47.52元。
保險公司提高其保費收費的原因，是她死去的丈夫，在信用評分方面比她好。
Waterhouse表示：「我不敢相信，當你失去至親而感到悲痛時，他們應給予支持，而不是要錢」。
信用評分是重要財務指標，主要用於告訴貸方，是否被認為具有良好信用風險；但越來越多保險公司，使用信用評分來評估家庭保險的收費。
加拿大保險局（IBC）消費者與行業公關總監Anne Marie Thomas表示，不少保險公司將使用信用評分來確定家庭保險收費。
加拿大保險局表示，一項行為準則於2021年獲得批准，這主要是容許保險公司使用信用評分來設定家庭保險收費，且有大約85％保險公司已經同意這項準則。
Thomas表示，消費者應要確保信用評分良好，並每年檢查一次，以確保沒有出錯。
Waterhouse的保險公司是Wawanesa Mutual Insurance Company。
Wawanesa Mutual高級傳訊專家Brad Hartle表示：「我們對Waterhouse表示真誠的哀悼，與負責Waterhouse檔案的保險經紀商談後，已向Waterhouse退還已收取的額外保費；我們無意增加保費，且會直接跟Waterhouse聯絡」。
並非每間保險公司都使用信用評分來評估保險收費，故此，消費者應「貨比三家」，及向保險公司查詢。
雖然保險公司可以使用信用評分來評估家庭保險收費，但事前必須獲得消費者的同意，如果消費者拒絕，保險公司有可能收取相對使用信用評分所評估更高的收費。
但保險公司是不能使用信用評分來評估汽車保險收費。
（圖片：Jo Waterhouse） T02
