約了家庭醫生又不看?浪費資源還耽誤別人!

加拿大都市网

■■大多區越來越多病人預約了家庭醫生,到時爽約的情況出現,不僅浪費資源,更影響其他病人就醫的機會。網上圖片

 

新斯高沙省(Nova Scotia)一位母親近日含淚講述自己患癌,卻沒能及時約到家庭醫生而耽誤治療的視頻火遍了全球。在加拿大人口相對較少的幾個小省份,看病就醫的確相對困難。在這些小省份,人少、醫療條件也遠不如其他幾個大省豐富。在就醫資源稀缺的加拿大,多倫多因其全國一線城市的龍頭地位,能享受到比其他省份更多的醫療資源為省民服務。但這些就醫優勢,卻正有被人濫用的趨勢。詳細報道,請參閱周五出版的《加拿大都市報》。

根據加拿大衛生委員會(Health Council of Canada)發佈的報告顯示,只有41%的加拿大人可以在當天或第二天與自己的家庭醫生會診。

當患者無法及時見到家庭醫生而又有就醫需求時,他們會去最近的醫院,而這就不可避免地延長了急症室的等候時間。因此,及時就診的問題,對整個加拿大的醫療系統會產生廣泛的影響。同樣,病人預約就診卻不按時赴約甚至失聯的做法,也影響了診所的運作,並變相剝奪了其他排隊等候病人寶貴的就醫資源。

不按時赴約就診 也不接聽電話

近日,星島《加拿大都市報》記者從幾位大多倫多地區的醫生處了解到這樣一個情況:有越來越多病人,約了醫生,卻不按時現身赴約。在家庭醫生診所,這種情況在首診的病人中更為明顯。不主動取消預約不說,當診所聯繫未按時赴約的病人時,還有病人根本不接聽電話的情況發生。

這樣的情況不止在華裔社區發生,在整個大多倫多地區都有增無減。

不願透露姓名的家庭醫生A醫生對本報記者說:「在多倫多,本來家庭醫生就很難找。能找到會說自己母語的家庭醫生更難。很多人沒有意識到我們的優勢和醫療條件,在濫用這種優勢。我目前的問診病人已經排到了八、九月份。而在前面的這些病人,預約好了、佔了位置,到時卻不來,對此我感到很生氣。這不僅浪費我們的時間,也佔用了其他病人的醫療資源。」

A醫生的闡述令人想起最近轟動全國的新聞。33歲的新斯高沙省居民Inez Rudderham在長達3年的時間裏都約不到家庭醫生,延遲了治療癌症的黃金期。

2018年她被確診時,肛門癌細胞已經惡化發展到第三期,這皆因她數年內無法及時就醫。

新省患癌母親3年找不到家庭醫生

Rudderham曾去過3個不同醫院的急症室,但每次都被草草打發。花了3年時間終於有醫生肯聽她說話。據統計,新斯高沙省的一名家庭醫生的候診名單上,有高達55,801個病人在等候看病。

在大多倫多地區,尤其是華裔社區,能夠約到講國語或廣東話的家庭醫生實屬難得。眾多有中文服務的家庭醫生,目前幾乎都很難看到有接收新病人。

A醫生對記者表示:「新斯高沙省的情況比較特殊,安省沒有誇張到兩年都見不到家庭醫生的情況。我們在安省,尤其是在多倫多,就醫資源已經非常好了。在大多區的華裔醫生診所中,大部分華裔醫生的病人都收滿了,基本上他們也只看自己的病人。因此這些醫生的等候名單不會太長,基本兩周或一個月之內病人肯定能看上醫生,已經很具有優勢了。在我們的診所里,自己的病人都有沒有預約(walk-in)的服務。當病人情況緊急,不用預約,可以當天來看。」

A醫生又透露,近期頻繁發生惡劣或故意錯過預約的情況很多。「有一家4口希望轉到我們的診所,都預約好了,結果到了時間一個都沒來。我們等了他們一個小時。不赴約這種情況挺多的,診所里每天都有,其他醫生也會有這種問題。這確實讓我們很困惑。每個人預約時都會表現出很急切,都說很需要醫生,結果到了時間卻不來,真的非常不應該。」

本報記者文琪

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