蘋果公司正與知名的奢侈品牌Burberry合作，打造了一個名為「R Message」的新服務將與Burberry的iOS應用程式集成，它允許店員直接向特定客戶發送資訊，構建一種新的奢侈品購物體驗。
這項服務採用特定邀請的方式選擇用戶，並在推廣到Burberry所有門店之前進行試點。
據時尚雜誌《Vogue Business》報道，Burberry商店目前使用一款名為「R World」的內部App進行庫存管理，並接收公司內部新聞。該系統聽起來類似於蘋果自有零售為自家團隊開發的Hello應用，這一之後曾經常得到Burberry前CEO、也就是後來負責蘋果零售業務的高級副總裁安吉拉．阿倫茨（Angela Ahrendts）的推廣。
R Message可以看做是R World向外的延展，它把Burberry的內部系統與其面向客戶的App連接起來，可以實現「在店內預約，接受個性化的商品推薦，併購買產品」。
此前Burberry在其應用程式中通過iMessage Business Chat，也就是iMessage的商業聊天功能與客戶直接溝通，但R Message的功能更為獨特。通過將這一功能聯繫特定的客戶，Burberry的銷售人員可以提供個性化的支援，而不是通過一個普遍的常用系統。正如奢侈品牌通常都會舉辦一些私密的晚宴、展覽，只邀請熟悉的老客戶出席。
奢侈品行業的思路跟賣電子產品並不一樣，雖然也有面對普遍大眾顧客的產品，但核心用戶、也就是所謂的社會名流卻是銷售更在意的部門，通過這種不一樣的方式，品牌方能保持並加強與自己的高價值客戶之間關係。
這項服務將首先出現在Burberry位於英國曼徹斯特的旗艦店。它將與Apple Pay整合，在購物環節中打通結賬付款環節。
Burberry和蘋果公司有着長期的合作歷史。2015年，他們成為第一家在Apple Music平台擁有自己品牌專區的公司；2013年，Burberry倫敦時裝秀全部是用iPhone 5s拍攝的。
