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2019年01月23日 星期三 11:27:11
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Tag: 万豪酒店

啥隐私都没了! 万豪酒店数据遭黑客入侵 5亿客人信息或泄露

30日,万豪国际集团官方微博发布声明称,喜达屋旗下酒店的客房预订数据库被黑客入侵,在2018年9月10日或之前曾在该酒店预定的最多约5亿名客人的信息或被泄露。万豪国际集团已向相关执法部门报告此事件,并配合调查。 上述消息公布后,万豪国际周五美股盘前跌逾5%,截至发稿报116.8美元。 万豪国际集团声明 万豪国际称,2018年11月19日调查发现,9月10日及之前喜达屋旗下酒店预定数据库中宾客信息曾在未经授权的情况下被访问。 万豪国际在声明中提到,在调查过程中了解到,自2014年起,即存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问,最近发现未经授权的第三方已复制并加密了某些信息,并采取措施将该等信息移出。 声明透露,目前,泄露信息包含在9月10日之前曾在喜达屋酒店预订的最多5亿名客人的信息。这些客人中约有3.27亿人的信息包括:姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生日期、性别、到达与离开信息、预定日期和通信偏好。对于某些客人而言,泄露的信息还包括支付卡号和支付卡有效期,但支付卡号已通过高级加密标准(AES-128)加密。 万豪国际表示,已向相关执法部门报告此事件,并将继续配合执法部门的调查,并已开始通知相关监管机构。 万豪国际集团首席执行官苏安励称,对此事件深表歉意,正在积极采取行动,不遗余力地帮助受影响的宾客。 来源:中新经纬客户端  

外企网页风波扩大!ZARA达美航空道歉

■国际时装品牌ZARA及美国达美航空也卷入风波。 资料图片 ■美国达美航空 本报讯 外企网页风波扩大!继全球最大酒店集团万豪国际在网站把港澳台及西藏列为“国家”后,达美航空、ZARA、美敦力等多家外企也被检举犯下类似错误,遭网民怒斥“滚出中国”。中国官方12日采取行动,民航局约谈达美航空负责人,责令整改及道歉,并要求所有运营中国航的外国航空公司进行排查。上海网信办也责令ZARA、美敦力立即更改网站违法内容。这些公司当天均已认错致歉。 外交部发言人陆慷当天在例行记者会上表示,已注意到有关情况,相关部门已经处理。陆慷重申,“港、澳、台及西藏都是中国的一部分”是客观事实,也是国际共识,中国欢迎外国企业到内地投资,但在华经营的外国公司应当尊重中国的主权及领土完整,遵守中国法律,尊重中国人民的民族感情,这是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。 万豪称尊重中国主权 在中国有70多家酒店的万豪国际,日前在给中国会员的邮件中,将港澳台及西藏列为“国家”,引起轩然大波,中国国家旅游局介入后,上海当局对万豪立案调查,要求其中文网站及手机客户端(App)关闭一周。万豪在推特三度道歉后,万豪总裁总裁Arne Sorenson于12日凌晨再度道歉,称万豪一贯尊重并支持中国的主权及领土完整。 一波未平,一波又起。官方环球网及澎湃新闻网报道,美国达美航空中文官网“意见或投诉”链接中,“选择国家”一栏,将中国和西藏、台湾并列;英文官网也出现类似情况。 环球网之后再发微博,称“我们身边还藏多少万豪?”指国际时装品牌ZARA,以及美国医疗科技公司美敦力都“中招”。ZARA官网的“衣物回收”页面,称台湾为“国家”。美敦力的官网更出现了“中华民国”的字样。国家民航局当天随即约谈达美航空公司在中国的负责人,责令其立即整改。民航局又要求运营中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及App等客户端资讯全面排查。 在官方施压后,达美、ZARA、美敦力12日晚分别发声明道歉。达美航空承认犯下“严重错误”,“对于给中国人民造成的感情伤害,深表歉意。”美敦力表示,“完全理解中国政府在相关领土问题上的立场”,对于引起误解表示“诚恳道歉”。 另据新华网消息,中国国家旅游局有关负责人12日约谈万豪亚太区负责人,强调中国主权和领土完整红线不容挑战,不可逾越。 点赞藏独员工被解雇 万豪集团亚太区负责人施康瑞承认错误并做出整改保证,目前已与涉事外包公司解约并停职一名涉事员工。 报道称,施康瑞再次为伤害中国人民的感情而诚恳致歉。他说,此次万豪礼赏问卷是万豪国际集团聘用了第三方外包商发出的,万豪的工作人员未审核下拉菜单。“目前我们已经和这个第三方外包商解除合同。另外由于个别员工的过失,我们的官方账号错误地点赞了支持西藏独立的推文,误导了公众。目前已经对这名员工进行停职并依程序解雇。万豪国际集团将继续积极配合政府的调查工作,做到公开透明,并保证向公众公开调查结果,杜绝此类事件的发生。  事情似乎没完没了。内地传媒12日晚又传出CHANEL、BVLGARI、洲际酒店集团等外企的网站,都将港、澳、台与中国并列在国家栏中。 另外,中国国际航空公司、南方航空也被发现在其国际版中英文官方网站上,将香港、澳门、台湾列为“国家”。事件惹起网民哗然。

下一个万豪?达美航空也列港澳藏为“国家”!

■达美航空中文网页的“国家”选项,将台湾、西藏与中国并列。资料图片 在中国有70多家酒店的国际著名酒店集团万豪国际,日前在给中国会员的邮件中,将港澳台及西藏列为“国家”,事件在中国引起轩然大波。上海当局已对万豪立案,指万豪涉嫌违反中国法律,除约谈万豪在中国的负责人,要求其中文网站及手机客户端(App)关闭一周。 事件继续发酵,连其他企业都被翻出有同样情况。环球网12日在官方微博发文:“下一个万豪?环环刚刚接到网友爆料,达美航空中文网页的‘国家’选项,也将台湾、西藏与中国并列。看来,这堂中国领土完整不容分割的政治课,该上的不止万豪。” 另一则贴文指出,中国网友翻出知名服装品牌ZARA在中文官网宣传衣物回收服务时,称今年将在澳洲、法国、日本、台湾等20多个“国家”提供衣物回收服务。美国药厂美敦力(Medtronic)官网的国家字段中,更称台湾为“中华民国”。环球网指,记者试图联系达美航空公司,但该公司中国区热线长时间处于提示音中“我们的客服人员正在忙线中,请稍后”。 本报讯

万豪酒店中国事件始末 网站被责令关闭一周 新华社连发四文声讨

1月11日,中国官方媒体新华社微信公众号连发四文,详细披露万豪酒店集团集团因在中国会员的活动邮件中,把西藏和港澳台地区都列为了“国家”,引起网友愤怒及投诉,今日万豪酒店网站和APP被有关部门责令关闭一周。 ① 愤怒!这家酒店竟将港澳台和西藏列为"国家",还不止一次! 2018-01-11 新华社 近日,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把西藏和港澳台地区都列为了“国家”,这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。 该事件经万豪会员在微博上曝光后持续发酵,引发舆论谴责,网友们纷纷表示:已触碰底线。     1月9日,万豪对此事件回复称,已暂停所有问卷,并第一时间修改调查选项。 随后,该回应被网友吐槽“不痛不痒,缺乏诚意”。 万豪会员: 这早已不是万豪第一次犯错 1月9日上午,网友@仲举扫地 在其微博上曝光了上述事件。 “投诉多少次了,不但不改,反而越来越过了……原来是把台湾,香港,澳门列成到国家,就是不加地区。现在干脆把西藏都单列出来了” @仲举扫地 用连串的标点符号表达了对此事的愤慨。 记者联系到了@仲举扫地 本人,据描述,他的邮箱收到了万豪酒店集团发给会员的活动邮件,需要万豪的会员们选择自己所属的国家。但在“国家”选项栏中,万豪不但将“中国大陆”、“香港”、“澳门”、“台湾”分别列出,甚至将“西藏”单独列在了“国家”栏中。 这封“问题邮件”让论坛上的万豪会员们非常愤怒。据@仲举扫地 透露,这早已不是万豪第一次“犯错”。 “以前经常性在国家和地区这种措辞上不注意,经常国家选项里有‘台湾’之类,会员们数次就类似情况拨打万豪客服电话投诉,有时会改过来,但更多时候则是不了了之。” 不少人认为,万豪的做法已涉嫌违反中国《反分裂国家法》。 万豪称“深表歉意” 但港澳台地区仍被列为“国家” 10日上午,@万豪礼赏 又发一条声明,表示尊重中国主权和领土完整。 @仲举扫地 在获得更多网友提供的信息后发现,将“西藏”列为“国家”这一错误竟只在万豪的中文版邮件中存在,其英文版邮件中列出的“国家”选项中,并不存在“西藏”这一选项。 只在对中国用户发送的中文版邮件中把“西藏”列为“国家”,这让中国网友更为气愤,不少网友谴责其“心怀鬼胎”。 而对于该事件产生的原因,万豪公关部门工作人员则表示,是“系统错误”。当记者进一步询问为何仅有中文版邮件中将“西藏”列为“国家”,该工作人员并未给出回应,仅回复称:“对于此事,我们深感抱歉,真诚的抱歉。” 目前,这封邮件已将该活动内容设为调查结束,无法继续查看。 尽管万豪方面已宣称“第一时间修改调查选项”,但记者查看万豪APP会员注册页面发现,在“国家”选项栏中,“香港”、“澳门”、“台湾”这些选项仍然在列。 来源:澎湃新闻(ID:thepapernews),综合观察者网、新浪微博等 记者:陶宁宁 ② 万豪国际酒店被立案调查! 2018-01-11 新华社 近日,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把港澳台地区和西藏都列为了“国家”,这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。 昨晚(1月10日)20:37分,上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博 @上海黄浦 发布一条最新情况通报: 已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容,同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查,杜绝出现类似内容; 要求万豪国际酒店及时回应公众关切,通过多种渠道发布改正声明,尽最大努力消除不良影响。 经初步调查,万豪国际酒店的行为,涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定,黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。 来源:上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博 ③ 万豪酒店网站和APP被责令关闭一周 2018-01-11 新华社 1月11日,上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。 上海市网信办相关负责人严肃指出, 万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为,严重违反国家有关法律法规,伤害中国人民感情。 上海市网信办责令万豪国际集团, 从今晚(1月11日)18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周,开展全面自查整改,彻底清理违法违规信息,及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。 上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。 万豪国际集团亚太区负责人表示,已深刻认识到错误的严重性,将立即落实各项整改要求,以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。 1月10日,黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。 国家旅游局责成上海市旅游局尽快查明事实 近日,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把港澳台地区和西藏都列为了“国家”,这一事件引起了外界高度关注。 国家旅游局对此事高度重视,立即责成上海市旅游局尽快查明事实,配合相关部门做出处理。 国家旅游局重申, 旅游住宿业是旅游业的核心要素,旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。 旅游住宿企业要立即对企业网站和 APP 上的信息进行全面排查,严格遵守我国法律法规,坚决杜绝出现上述类似事件。 各级旅游主管部门要举一反三,切实加强日常监管,引导企业规范经营,对违法违规行为,依法依规严肃处理。 来源:国家旅游局官网、网信上海 ④ 这边给中国人道歉,那边给“藏独”点赞!万豪,你到底想怎样?! 2018-01-11 新华社 近日,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把港澳台地区和西藏都列为了“国家”,这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。 1月10日上午,万豪礼赏新浪微博账号回应时发布了万豪国际集团媒体声明: 对于万豪礼赏会员调查问卷的错误,我们深表歉意。在发现错误后,所有问卷调查已经被立即终止。 我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。 这边跟中国人道歉 那边给“藏独”点赞   然而,另据媒体报道,万豪礼赏推特账号这期间又给“藏独”账号“西藏之友(@friendsoftibet)”的一篇帖文点了赞。这篇帖文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”。目前,尚不知这是万豪该账号编辑的个人行为还是集团行为。 对于万豪礼赏和所谓“西藏之友”账号的行为,网友们坐不住了。纷纷表示谴责: 万豪礼赏刚刚回应:深刻道歉 对此,万豪礼赏11日下午在新浪微博上回应称: 万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。 我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。 我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。 中国领土主权 不容侵犯! 来源:新华社,综合新华网、环球时报微博

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