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多倫多急救車派遣系統問題 投1700萬還沒解決
综合报道
多伦多市政府去年2月投资1,700万元于新的电脑急救车派遣系统,但软件一直存在问题。市府下令对系统进行检查后,虽已有所改善,但前线急救人员仍表示,该系统“离完美仍有相当差距”。
加拿大广播公司(CBC)去年8月首先披露,这套昂贵的系统于2017年2月启用后,前线急救人员不断发现电脑软件存在问题,包括一些当值救护员的名字未能在电脑系统中显示,令派遣中心不知道他们可以随时出更救人,救护员也收不到附近发生紧急情况的通报。
市政府去年委托德勤会计师事务所对该系统展开评估,有关评估已完成,报告近日将提交市议会。不过前线急救人员表示,有关问题在系统运行近一年之后,目前仍然存在。
在多伦多急救服务工作26年、现时担任加拿大公务员工会多伦多急救服务分会代表的莫里曼(Mike Merriman)表示,待派工作人员不能在系统中显示,从而接不到附近紧急情况电话的情形有所改善,但系统离完美仍有相当距离。
CBC报道指德勤公司的风险评估报告,将于周四提交多伦多市议会政府管理委员会审议。CBC引述报告表示,系统稳定性方面过往存在、并继续存在不少软件问题。
多伦多市府发言人迪苏查(Jackie DeSouza)表示,有关项目团队将继续留意问题,提高工作效率,改进工作程序,提升派遣能力。
多伦多第39区市议员詹嘉礼(Jim Karygiannis)质疑市府到底要花费多长时间,去试图应对一个根本不可能修复的问题。

