选城市 : 多伦多 | 温哥华
2019年01月21日 星期一 09:33:00
dushi_city_toronto
dushi_city_vancouver
dushi_top_nav_01
dushi_top_nav_02
dushi_top_nav_03
dushi_top_nav_04
dushi_top_nav_22
dushi_top_nav_05
dushi_top_nav_07
dushi_top_nav_08
Home Tags FCAC

Tag: FCAC

加国银行如何处理消费者投诉?FCAC将正式启动调查

■■加拿大金融消费者监管机构已获准调查本国银行处理消费者投诉的过程。加通社资料图 星岛日报综合报道   加拿大金融消费者监管机构已经获得了批准,调查本国银行处理消费者投诉的过程。根据联邦政府周三发表的秋季经济报告中的指引,加拿大金融消费者服务局(Financial Consumer Agency of Canada,简称FCAC)将正式启动调查,分析银行及外部投诉处理机构,对消费者的投诉处理过程是否便捷、及时和有效。 这项检视将于明年6月完成,FCAC将详细调查由银行内部处理的纠纷,以及被升级到第三方机构的金融行业投诉。这些第三方机构包括非牟利机构银行服务及投资申诉专员办公室(Ombudsman for Banking Services and Investment,简称OBSI) ,以及私营的ADR银行监理公司(ADR Chambers Banking Ombuds Office, 简称ADRBO)。 报告曾指银行售不恰当金融产品 FCAC在今年早些时候完成了一项针对本国六大银行销售行为的调查,并在3月份提交报告称,银行未有严格阻止向消费者销售不恰当的金融产品。FCAC还在调查中,发现了很多对消费者的投诉处理不够充分的例子,并敦促银行改进他们对消费者投诉的监督、管理和报告。 本国各大银行均设有专员办公室,专门处理消费者投诉;如果投诉无法在内部解决,可以升级到外部第三方机构,但银行可以自己选择由那家外部机构来处理。

纸短情长!这位班主任为全班学生写下20多万字“家书”

你家门前人行道没有政府铲雪?也许你住在“无铲雪区”

本宫哀家臣妾分别是什么?影视混淆现实不能乱用

世界头号毒枭和情妇一同受审 都是实力派“戏精”

风暴来袭大雪封门 瑞士人这么玩!

六六:宋思明爱过海藻吗?吴秀波一无所有陈昱霖还会跟他吗?

最全“食物嘌呤表” 远离”宫廷病“痛风从吃开始!

永合24小时再遇劫匪 华人老板勇斗持枪劫匪!

万锦华人餐厅遭劫 勇猛老板驾车追踪 三匪徒两名被擒一人逃脱

大多地区小学排名榜出炉 私校名列前茅 公校却…

回应卢沙野公开警告 渥太华称不向威胁低头

被捕公民每天平均受审4小时 加拿大驻华大使争取各国支持

加拿大伙盟国向中国施压 中国外交部:一点都不担心

谢伦伯格案引外交骂战 加中关系陷入僵局

谢伦伯格7年前贩毒曾被判刑 议员敦促总理营救

加拿大男子中国被判死刑 走私毒品超过222公斤

X
X