【星岛综合报道】卑诗省府已提出停止省内非必要旅行建议，以防止新冠病毒的进一步扩散。不过，这也导致了取消度假计划及退款而引发的纠纷。近日有一位维多利亚女顾客，向雷夫斯托（Revelstoke）一家公司取消原定的团体度假计划，但被告知无法获得退款，只能获得未来消费的信用额度，这令她十分不满。不过，拒绝退款的公司就表示未违反公司退款政策，而且预订时该女顾客清楚知道疫情进展，以及政府极可能发布相关旅行建议或禁令。
据Global电视台报道，维多利亚女子沙伊贝尔（Maegan Scheiber）表示，她在11月时为家人及亲友预订了一个12月中旬的雷夫斯托团体度假计划。不过，此后卑诗省府建议省民要避免不必要旅行，而且也曾提及雷夫斯托的一个社区聚集活动不应举行。
沙伊贝尔表示，她因此决定取消预订的度假，但表示帮忙预订的公司指出她的取消已太迟，按公司规定不能给予退款，只能给予信用额度。沙伊贝尔说：「我感到十分失望，因为我是将这个度假计划当作圣诞礼物送给亲友的，我现在无法承受其他的圣诞礼物。因为他们告诉我不能获得退款，我感到有冒着风险前去度假的压力。这其实会给雷夫斯托居民带来风险，而且我也不愿这次旅行为我的家人健康带来风险。」
不过，负责为她预订假期的当地公司就为自己的行为辩护，该公司不愿出镜接受访问，但就通过一份书面声明表示，公司取消预订的政策十分明确，而且在预定过程中多次强调取消预订的程序及政策。
该公司表示，因为省府下达了避免非必要省内旅行的建议，公司由此决定给予已预订服务的客人，提供可未来使用信用额度的选择，希望以此避免给予客人压力，冒着违反旅行限制的要求按原计划前来旅行度假。
该公司更进一步指出，该投诉的顾客在预定时，已经清楚地知道新冠疫情在全球流行，她所在地区及周边的旅行禁令，极有可能被扩大至其他地区，不过她还是选择做出预订。
省长贺谨（John Horgan）本月稍早表示，对已计划旅行的消费者表示同情，但就提醒省民旅行禁令可能发出。他更表示省府会出台救助卑诗旅游行业的计划，并指出希望该援助计划能帮助已付款的消费者，就无法得到的服务获得退款。
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