温东Little Mountain Place护理院爆发严重疫情，截止到周二已经有38人染疫死亡。有居民家属对护理院的防疫工作表示质疑，希望了解更多有关疫情的处理和应对情况。
据加拿大广播公司（CBC）报道指，Little Mountain Place护理院共有114名居民，自11月22日大爆发以来，已有共有98名居民感染新冠肺炎，其中有38名人因染疫去世，即平均每3名住客便有1人死亡。
「这意味着85%的感染率，33%的死亡率，这是惊人的……我只是不明白，为什么他们一直说正在做大努力，而我们仍看到这样的数字。」作为家属之一的华裔张女士（Bernadette Cheung）说。
张女士94岁的祖母Yuet Wan就是护理院的居民，在这次疫情中不幸染疫，并于12月20日去世。在12月早些时候，家人被告知护理院内出现5宗死亡病例，而在接下来的一周里，死亡人数就增加到了17人。
张女士说：「我担心，由于出现大量工作人员的病毒检测结果呈阳性而导致的人员流动，可能在一些相关的培训上过于匆忙，包括如何正确使用个人防护用具，以及相应的检验程序等。」她并质疑，当局是否会进行调查，了解具体是在哪个环节出现问题。
虽然曾经收到了护理院院长回复的电子邮件，但张女士认为，邮件中并没有解答她对护理员内疫情为何升级的疑问。
院长米拉（Angela Millar）在邮件中表示，会针对张女士关心的问题展开调查，并强调设施内已经落实严格防疫措施。她并承认，有从温哥华沿岸卫生局（VCH）调用了新的人员应对人手短缺问题。她说：「我们知道，新面孔的涌入对于居民和家属而言是困难的，但在当前充满挑战的时刻，这也是必要的。」
温哥华居民安娜斯塔希德斯（Roanda Anastasiades）也面临着相似的问题。她77岁的母亲库贝克（Diana Kubicek）现居住在温哥华的Arbutus Care Centre护理中心。其母亲的室友是院内首位确诊的患者，而库贝克也在11月15日被检测出新冠病毒呈阳性。
在医院接受治疗之后，库贝克已经被送回中心，并正在逐步恢复当中。但安娜斯塔希德斯表示，想要定期获得母亲的病情更新情况仍十分困难，这令她感到沮丧。她说：「在无法获得所有真相的同时，还慢慢发现其他事情的发生，这是一种可怕的感觉。」
截止到12月31日，该护理员已经有84名居民确诊，10人染疫死亡。
张女士和安娜斯塔希德斯均已联系VCH的病患服务质量办公室，希望获得更多有关信息。
不过，VCH在回复CBC查询的邮件中表示，由于疫情情况可能迅速发展，公布不准确的信息可能会居民和他们的家庭带来不必要的压力。
对此，张女士认为VCH是在牺牲想要知道答案的家庭，来保护护理机构。她强调，缺乏对护理院的问责制度，就不能发现问题的真正所在，而家人有权利知道发生了什么，否则会加剧人们的焦虑。
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