■加拿大人手里有太多的积分奖励点数没有使用。 CBC图片
本报记者报道
免费购物或服务人人爱。加拿大人差不多都参加了这样或那样的有奖积分项目，以求换取免费物品或服务。不过，调查发现，许多加拿大人似乎是只攒积分而不用，以至有高达160亿的积分奖励点数似被「冻结」。
据加拿大广播公司（CBC）报道，市场调查公司Bond Brand Loyalty发布的最新研究报告显示，加拿大消费者手中有价值160亿加元的积分奖励点数没有被使用，平均每个积攒奖励积分点数的人手中有价值629加元的未用点数。
以安省密西沙加市为基地的Bond Brand Loyalty，在今年1月和2月，共对9299位加拿大人进行网上调查，发现有55%的人不知道自己攒了多少积分奖励点数，有41%的人不知道他们积攒的点数换成加元是多少钱，而每四个人就有一个人从来没有使用过他们积攒的点数。
即使如此，加人仍然乐此不疲，参加更多的积分奖励计划。报告显示，平均每个受访者参加了12.2个积分计划，较2013年上升了25%。不过调查发现，人们并不是热衷所有的计划，有许多被忽略。
上述调查还发现，消费者对他们使用的信用卡或现金卡得到的积分奖励满意程度最高，其次是加油站、药店的积分奖励计划，麦当劳的咖啡积分计划也很受欢迎。而Air Miles和 Aeroplan这样的积分换机票的项目给消费者的满意度最低。
市场专家们指出，Air Miles项目不久前改变规则的决定让消费者们非常反感，虽然最后Air Miles不得不撤销了其改变规则的决定，但其名声已经大受损害。许多国民都表示将来会兑现攒下的积分。专家警告，攒下积分而不用太不精明－－谁知道哪天该公司不会出现变化呢？一些公司会订出过期日，如Air Miles曾试着去做；有些则降低积分的价值。还有一些可能改变提供的奖励。
