■加拿大人手裡有太多的積分獎勵點數沒有使用。 CBC圖片
本報記者報道
免費購物或服務人人愛。加拿大人差不多都參加了這樣或那樣的有獎積分項目，以求換取免費物品或服務。不過，調查發現，許多加拿大人似乎是只攢積分而不用，以至有高達160億的積分獎勵點數似被「凍結」。
據加拿大廣播公司（CBC）報道，市場調查公司Bond Brand Loyalty發佈的最新研究報告顯示，加拿大消費者手中有價值160億加元的積分獎勵點數沒有被使用，平均每個積攢獎勵積分點數的人手中有價值629加元的未用點數。
以安省密西沙加市為基地的Bond Brand Loyalty，在今年1月和2月，共對9299位加拿大人進行網上調查，發現有55%的人不知道自己攢了多少積分獎勵點數，有41%的人不知道他們積攢的點數換成加元是多少錢，而每四個人就有一個人從來沒有使用過他們積攢的點數。
即使如此，加人仍然樂此不疲，參加更多的積分獎勵計劃。報告顯示，平均每個受訪者參加了12.2個積分計劃，較2013年上升了25%。不過調查發現，人們並不是熱衷所有的計劃，有許多被忽略。
上述調查還發現，消費者對他們使用的信用卡或現金卡得到的積分獎勵滿意程度最高，其次是加油站、藥店的積分獎勵計劃，麥當勞的咖啡積分計劃也很受歡迎。而Air Miles和 Aeroplan這樣的積分換機票的項目給消費者的滿意度最低。
市場專家們指出，Air Miles項目不久前改變規則的決定讓消費者們非常反感，雖然最後Air Miles不得不撤銷了其改變規則的決定，但其名聲已經大受損害。許多國民都表示將來會兌現攢下的積分。專家警告，攢下積分而不用太不精明－－誰知道哪天該公司不會出現變化呢？一些公司會訂出過期日，如Air Miles曾試着去做；有些則降低積分的價值。還有一些可能改變提供的獎勵。
