【星岛都市网】据报道，由于加拿大航空公司超额预订了航班，导致一位来自魁北克省母亲的度假计划泡汤，她对此感到非常愤怒。
辛迪·布莱特（Cindy Boulet）表示，她和两个儿子（5 岁和 8 岁）本应于周二飞往古巴。她通过加航假期预订了这次旅行。
布莱特告诉 CTV News：“当我们办理登机手续，拿到机票时，我发现我的前两张机票没有分配座位号”。
布莱特说，加航代理告诉她，他们会在登机前解决这个问题。但登机开始后，他们被告知在边上等着–一直没让他们上飞机。
“他们超额订票，决定把单亲妈妈和她的两个孩子排除在外。所以受影响的只有我们。只有我们，”布莱特说。
当舱门关闭时，她的孩子们开始哭泣。布莱特说这是一次可怕的经历–但据她说，最让她伤心的是，没有一个加航员工试图帮助她。
她回忆说：“他们会看一眼我的小儿子，因为他在地上哭，但他们不会理睬我，甚至没有尝试为我安排另一个航班，让我和他们转机”。
航空乘客权利组织主席加博尔·卢卡奇（Gabor Lukacs）说，当乘客被拒绝登机时，他们应该当场得到赔偿或证明他们被拒绝登机，这样他们就可以在以后拿回钱。
“这属于航空乘客保护条例的范畴”，他解释说：“根据这次事件造成的延误程度，加航对每位乘客的赔款最高可达2400元”。
回到家后，布莱特花了几个小时打电话，终于重新订到了机票。
加航以代金券的形式给了她退款，但她自己要掏腰包支付差额。
她说：“我最终多付了大约1400加元的旅行费用，因为现在正处于春假的中间，而加航却说这是我的费用”。
加航在一份声明中表示，其客户服务团队正在审查这一情况，他们将与布莱特联系。 (都市网Rick编译，图片来源星岛资料图)
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