多伦多市府公布对长期护理院的改革计划，将增聘更多员工，并以更富人情味的方式照顾院友。
周三发布的计划报告指，要求各护理院向员工提供全面的培训，让他们可以与院友建立友谊，协助长者参与活动。在传统的护理院，院友大部分时间都是独处的，员工只专注于完成自己的工作。
该计划明年将在怡陶碧谷（Etobicoke）的Lakeshore Lodge护理院试行，该院在明年将增聘6名前线员工。
根据该计划，由2021年起，市府辖下的10间护理院，每年将合共增聘约55名员工，直至2025年。
市府的长者服务及长期护理部临时总经理拉夫迪斯（Paul Raftis）指，这是护理行业的重要改革，将有助提升护理水准。
助院友摆脱孤立情绪
市议员马切劳（Josh Matlow）在4月时提出动议，要求市府职员研究方法，令长期护理院的院友摆脱孤立情绪，生活得更开心。
《多伦多星报》在2018年有一篇系列报道，描述皮尔区（Peel）Malton Village护理院认知障碍病房的转变。市长庄德利（John Tory）在看完报道后，对该护理院的新运作模式感到兴趣。
虽然多间护理院跟随了Malton Village的模式，但许多护理院仍采用旧式管理；旧方式十分注重时间表、护理事务及政府文件，却忽视院友在情绪上的需要。虽然院友通常可以保持清洁和安全，但他们许多都失去了生活目标，每天只是盯着电视或地板。
报告指，长期护理院不只是提供医疗护理的地方，同时也是社会组织，让院友可以继续过有意义的生活。
拉夫迪斯表示，护理院管理层在工作上将给予员工更多灵活空间，而不是要求他们急于完成任务，例如院友想去户外散步，员工也获准带他们出去呼吸新鲜空气。
该份报告将于12月4日提交到市府的经济和社区发展委员会，两星期后提交到市议会审议。如果报告获市议会通过，将于明年2月提交给财政委员会审批。综合报道
