现时不少人在生活上遇有疑难或阻滞时，都会上网找寻答案或找“救星”，不过这“救星”是真或是假，却是无法保证。有传媒就发现谷歌地图(Google Maps)上列出的多伦多地区锁匠名单，超过80个含有虚假资料，有些是虚报地址，也有是不实评论。有网上搜索专家估计，谷歌地图上的家庭服务，如锁匠、电器修理和车房门修理的名单上，有多达85%可能是虚假的。谷歌称会移除有欺诈成份的名单。
加拿大广播公司(CBC)保护消费者权益节目“Marketplace”，探讨锁匠行业时，发现在谷歌大多伦多区地图上，充斥着假地址及不实的5星评论。谷歌在回应时表示，正打击假锁匠地址，答应审核全国列出的名单，也说“有很多工作要做，以及承诺会做得更好”。
地图上店铺地址竟是空地
不过，对于格雷斯(Tom Gehrels)来说，这已是太迟。他去年夏季在谷歌地图寻找锁匠，“我到谷歌是因为想找一个本地声誉好的锁匠”，结果基于价钱、5星评论和位置，他拣了在他家附近的锁匠Birchmount Locksmith。
格雷斯称，他们报价是30元服务费，锁则实报实销，45元或以上。结果锁匠换锁后，一共收取他242.95元，是报价的三倍多。令他更混乱的是，为他工作原来不是Birchmount Locksmith，而是总部设在多伦多以北40公里外Concord的另一间锁匠公司。当格雷斯与“Marketplace”工作人员到Birchmount Locksmith在谷歌地图上的地址搜寻时，发现那里竟是一块空地。
经过数星期调查，“Marketplace”发现超过80个锁匠的地址都是虚假，不少五星评论也是不实，好像其中一篇由科罗恩(Denver Cothron)撰写的评论，称赞一间锁匠公司，评论贴出的照片竟然是多伦多律师罗兰(Ian Roland)。罗兰向CBC表示，照片是他，其它则与他无关，他表示会追究到底。
谷歌：会检视全加锁匠名单
网上搜索专家布卢门撒尔(Mike Blumenthal)对锁匠地址虚假普遍情况，并不感到意外。他说：“这是利润丰厚，也没有人执法。”他估计谷歌地图上的家庭服务如锁匠、电器修理和车房门修理名单上，多至85%可能是假的。
他又表示：“(市民)在谷歌找锁匠是因为信任谷歌。合法商人无法竞争，是因为被那些有资源欺骗谷歌的不法商人，将他们赶出市场。”
谷歌指虚假地址和评论都是违反该公司的指引。加拿大谷歌在书面声明中表示，“在谷歌地图上的超过99%商户都是合法，我们正努力找出及移除很少数由坏人贴出的欺诈名单”。至于有关锁匠的调查，谷歌表示，会检视全加拿大所有锁匠的地址和移除欺诈名单，并且调查为何这些名单会加进谷歌地图。
