Rogers等电讯商要求延后列明账单细节

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A man walks by a Rogers store in Toronto, Wednesday, August 15, 2013. Rogers Communications CEO Nadir Mohamed has apologized to customers across the country for an "unacceptable" breakdown that knocked out part of the company's wireless network for several hours on Wednesday.THE CANADIAN PRESS/Galit Rodan Galit Rodan/Toronto Star

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综合报道

加国电讯商研科(Telus Corp.)和罗渣士电讯(Rogers Communications)分别要求加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)推迟电讯商须在账单列明收费项目细节的限期。

有专家建议消费者要小心查核自己的数据用量和漫游收费。

加国电台电视暨电讯委员会今年6月15日修例,要求各电讯商在下月1日落实在账单列明额外数据用量、海外漫游费等明细项目。研科致函CRTC称,由于技术太复杂,要求批准把限期延迟至明年3月31日,强调公司已尽最大的努力,但无可能赶及在限期前修改账单管理系统。罗渣士则早在11月初已要求CRTC把限期延迟至明年5月31日。

独立电讯业顾问Mark Goldberg表示,电讯商已被要求向个别电子设备发送可能有超额收费的警告,但不一定要向负责付款的账户持有人发送警告,而CRTC希望账户持有人都收到通知,并非设备使用者。他续称,今次两间电讯公司要求延迟列明细则,很可能只会影响到一小部分消费者,例如是共享数据计划的家庭,又或在加拿大境外旅行的度假人士,而CRTC很可能同意研科和罗渣士的要求,但因为多间电讯商在宣布修例时已表明可能需要多于6个月的时间,所以罗渣士或研科可能不会被CRTC处分。

公共利益倡权中心(PIAC)呼吁CRTC不要批准延迟要求,因为CRTC在6月发出的指示,只是加强在2013年要求电讯商须知会用户额外数据收费的规定。

资料来源:加通社

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