■低价揽客、威逼购物等旅游乱象屡禁不止，游客一不小心就会被「坑」。新华社
「打着一日游的名义，实际上是贩卖产品」、「没签旅游合同，事后维权好难」，随着旅游旺季的到来，一些旅行社为了尽可能多地吸引游客，表面上压低报价，实际用自费项目和购物活动来获取利润，游客一不小心就会被「坑」。对此，旅游监管部门表示，「天下没有免费的午餐，要坚决抵制不合理低价游。 」
近年来，北京「非法一日游」乱象屡受诟病。长期盘踞在天安门、前门、和平门以及火车站附近的「黑导
游」，低价揽客后在车上二次收费，并且威逼利诱游客购物，很多外籍游客曾上当受骗。据《北京商报》报道，今年以来，在北京旅游发展委员会的力促下，多家大型旅游企业介入北京「一日游」市场。
旅游监管部门表示，游客在报名参团时，一定要选有资质的旅游公司，签订合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。对合同中不清楚的条款，应详细了解后再签字。在旅游过程中发生旅游服务品质问题或旅游纠纷时，可拨打中国国家旅游局电话12301投诉。
在旅游过程中，也要注意避免上「黑车」。曾有外籍旅客乘坐火车去湖南的凤凰古城，晚上抵达后坐上了一辆黑车，一路上司机一直侃侃而谈，该外籍旅客被忽悠了一通，最终以双倍于市面的价格参加了第二天的苗寨一日游。事实上，不光是凤凰古城，中国每个知名旅游景点附近几乎都有黑车司机出没。
在风景优美的浙江杭州西湖之畔，会有司机热情地提出要带你去丝绸博物馆、龙井山、林彪行宫，这些司机往往口才了得，讲起风景名胜和人文典故，头头是道，比导游还精彩。一旦上了他的车，他会带游客去景点附近的旅游商店，购买蚕丝被、紫珍珠、龙井茶、桂花糕等当地特产，车费不贵，绕了一大圈，才收了60元，但却在不知不觉中，让游客花了很多预算之外的钱。
云南丽江古城旁边有个黑龙潭公园，有当地司机说可以带游客从后门进去，他亲戚在那里看门，不用买门
票，只用付几十元打车钱就可以了。网上消息显示，确实有很多人是这样去束河古镇的，这在丽江是公开的秘密。可有游客跟着司机七拐八拐，一路披荆斩棘，终于到了后门，却发现那个门是关着的，司机的亲戚翘班了，游客只好原路返回。公园没去成，但车费还是要照给。
除了各种猫腻外，随着网络交易的发展，网络、微信报名参团旅游的游客日益增加，相关的旅游纠纷投诉也呈上升趋势。在旅游过程中，如果发生旅游服务品质纠纷，游客可通过法律途径来维护权益。如果就投诉事项与旅行社协商无果，应尽快向相关部门投诉。如果通过调解不能最终解决问题，游客还可以通过向相关仲裁机构申请仲裁，或者通过向法院提起诉讼来维护自身的合法权益。
