卑诗商誉局（BBB）最新一项深入调查研究发现，搬运行业中的欺诈行为普遍存在。 BBB每年平均收到1.3万宗关于搬运商家的的投诉和负面评价，其中许多投诉涉及搬家公司不诚信，导致搬家者经历金钱损失和精神层面的困扰。
该项研究名为《了解您的搬家公司：BBB揭露价格欺诈、劫持和损毁物品》，旨在让消费者明白如果搬家时不了解搬运公司，将面临怎么样的潜在风险。许多消费者的压力来源，包括不认识的搬运工将自己的财物带走，尤其是疫情期间，这种压力会持续加深。
一些欺诈行为包括，搬运工向他们收取高于原始报价数倍的金额，或是将物品扣押以收取隐藏费用，然后又将损毁的物件交还。
先报低价再收额外费用
根据研究显示，一间善于欺诈的搬家公司，最初可能会通过电话方式为消费者提供悉心帮助，这些公司通常也会设立一个精心设计的网站，标榜他们拥有多年经验，旗下工人训练有素，另外还有相应的经营许可证。
但当这些公司声称无法亲自检查和对搬运物品估价时，危险信号就来了。尽管这类搬运公司会称是本土企业，但实际上他们可能都不在省内。
而最初的低报价通常都是基于不正确的计算，接着一切就会失控，因为公司会声称消费者拥有的物品比最初估计的要多。
研究还指，这种带欺骗性质的搬运公司可能会在装卸货车前，进一步要求收取额外费用，他们也可能会在客人搬入新家之后的数日，甚至几周后才交付货物。同时，消费者最初付款的公司甚至可能不是负责搬家的公司。他们可能雇用了临时工人，再租用了临时货车进行搬运。
BBB建议消费者先咨询加拿大搬家协会（Canadian Association of Movers），并在bbb.org网站查看业务简介，了解付款方式。很多公司要求10%的订金来确定消费者的搬家日期，并在物品送达之前付款。
在搬家的过程中，通知银行留意信用卡的不寻常消费纪录。
星岛综合报道
