卑詩商譽局（BBB）最新一項深入調查研究發現，搬運行業中的欺詐行為普遍存在。 BBB每年平均收到1.3萬宗關於搬運商家的的投訴和負面評價，其中許多投訴涉及搬家公司不誠信，導致搬家者經歷金錢損失和精神層面的困擾。
該項研究名為《了解您的搬家公司：BBB揭露價格欺詐、劫持和損毀物品》，旨在讓消費者明白如果搬家時不了解搬運公司，將面臨怎麼樣的潛在風險。許多消費者的壓力來源，包括不認識的搬運工將自己的財物帶走，尤其是疫情期間，這種壓力會持續加深。
一些欺詐行為包括，搬運工向他們收取高於原始報價數倍的金額，或是將物品扣押以收取隱藏費用，然後又將損毀的物件交還。
先報低價再收額外費用
根據研究顯示，一間善於欺詐的搬家公司，最初可能會通過電話方式為消費者提供悉心幫助，這些公司通常也會設立一個精心設計的網站，標榜他們擁有多年經驗，旗下工人訓練有素，另外還有相應的經營許可證。
但當這些公司聲稱無法親自檢查和對搬運物品估價時，危險信號就來了。儘管這類搬運公司會稱是本土企業，但實際上他們可能都不在省內。
而最初的低報價通常都是基於不正確的計算，接着一切就會失控，因為公司會聲稱消費者擁有的物品比最初估計的要多。
研究還指，這種帶欺騙性質的搬運公司可能會在裝卸貨車前，進一步要求收取額外費用，他們也可能會在客人搬入新家之後的數日，甚至幾周後才交付貨物。同時，消費者最初付款的公司甚至可能不是負責搬家的公司。他們可能僱用了臨時工人，再租用了臨時貨車進行搬運。
BBB建議消費者先諮詢加拿大搬家協會（Canadian Association of Movers），並在bbb.org網站查看業務簡介，了解付款方式。很多公司要求10%的訂金來確定消費者的搬家日期，並在物品送達之前付款。
在搬家的過程中，通知銀行留意信用卡的不尋常消費紀錄。
星島綜合報道
