■加国针对通讯及有线电视服务的投诉大增35％。加通社
加国针对通讯与有线电视服务的投诉大增35％，且创历来新高，而三大电讯商中，以贝尔被投诉的个案最多。
电讯电视服务投诉委员会（CCTS）发表年度报告，指截至7月底的一年间，投诉通讯与有线电视服务的个案达19,287宗，较上一个年度的14,272宗，上升35％。
据CCTS专员兼行政总监迈加(Howard Maker)表示，投诉个案录得新高纪录，反映电讯行业迅速变化，及委员会对持续改变的渴求，并积极解决。
电讯电视服务投诉委员会，是由加拿大广播电视与电讯委员会（CRTC）委托、电讯业资助而成的独立委员会。
CCTS表示，刚过去的一年间，已经有大约91％的投诉成功获得解决。
至于被投诉最多的电讯商是贝尔，占整体投诉大约30％，罗渣士占9％，Telus则占8％。
委员会表示，大部分投诉主要针对无线服务，其次是与互联网有关的投诉，包括费用及网络问题。
综合报道
