■加國針對通訊及有線電視服務的投訴大增35％。加通社
加國針對通訊與有線電視服務的投訴大增35％，且創歷來新高，而三大電訊商中，以貝爾被投訴的個案最多。
電訊電視服務投訴委員會（CCTS）發表年度報告，指截至7月底的一年間，投訴通訊與有線電視服務的個案達19,287宗，較上一個年度的14,272宗，上升35％。
據CCTS專員兼行政總監邁加(Howard Maker)表示，投訴個案錄得新高紀錄，反映電訊行業迅速變化，及委員會對持續改變的渴求，並積極解決。
電訊電視服務投訴委員會，是由加拿大廣播電視與電訊委員會（CRTC）委託、電訊業資助而成的獨立委員會。
CCTS表示，剛過去的一年間，已經有大約91％的投訴成功獲得解決。
至於被投訴最多的電訊商是貝爾，佔整體投訴大約30％，羅渣士佔9％，Telus則佔8％。
委員會表示，大部分投訴主要針對無線服務，其次是與互聯網有關的投訴，包括費用及網絡問題。
綜合報道
