【星島都市網】從本周開始，未在辦理登機手續前在線預訂座位的經濟艙乘客將面臨新規定！
購買加拿大航空公司的標準票價（standard）或基本票價（basic）的乘客，現在想要更改自動分配的座位的話需要付費了！加拿大人對此不太滿意。
周三，一位Facebook用戶分享了加拿大航空乘客權利組織發佈的新的座位分配政策通知。
4月18日的公告介紹了標準票價和基本票價的新座位分配流程。
通知中寫道:「自4月24日起，當乘客開始辦理登機手續時，將自動免費分配座位。」
它還特別指出，這隻適用於在辦理登機手續前沒有購買座位的加航乘客。
「我們理解客戶可能有更喜歡的位置。如果他們希望更改自動分配的座位，只需付費即可輕鬆完成。」通知上寫道。
「這個選項讓他們可以自由選擇最適合自己需求的座位。」
在給Daily Hive的一份聲明中，加拿大航空公司表示，它提供了「多種」不同價位的機票，這些機票都有不同的「屬性，客戶可以根據他們購買的票價選擇支付或不支付」。
該航空公司表示:「在航班起飛前選擇座位的能力就是其中之一(額外的行李、可退款性是其他此類屬性的例子)。」
該公司補充說，對於不允許免費選擇座位的票價類型，乘客「始終可以在辦理登機手續之前選擇座位並支付選座費，或者等待我們在登機時免費分配座位。」
加航沒有透露選座費用是多少，「但無論辦理登機前選座的價格如何，辦理登機手續時都是一樣的，」該航空公司表示。
據官網顯示，需要支付的選座費在$14至$90之間不等，具體取決於航線和票價。
「改變的地方是，在辦理登機手續免費分配座位後，現在希望更換座位的乘客將必須支付與辦理登機手續前相同的選座費用。這是其他航空公司的做法，包括加拿大的一些航空公司。」
對於有小孩的乘客，該航空公司表示將繼續分配臨近座位，以確保同一航班上的家庭成員免費坐在一起。
根據加拿大航空乘客保護條例 (APPR)，4 歲及以下的兒童必須坐在父母或監護人旁邊，5 至 11 歲的兒童必須坐在同一排，且間隔不超過一個座位，12 至 13 歲的兒童之間的距離不得超過一排。
網友們在社交媒體上表達了他們對這類「搶錢費」的不滿。
此前，許多人都是在起飛前24小時在網上辦理登機手續，這樣可以免費在機艙內所有可用的標準座位中進行選擇，獲得靠窗或靠過道座位或靠近機艙前部座位的可能性很大。
現在如果對分配給你的免費座位不滿意，就得花錢換座了。
一些人在「航空乘客權利」(Air Passenger Rights)的Facebook倡導小組中回應了這篇文章，表達了他們的失望。
「(這)又是一筆垃圾費，」他說。（垃圾費指的是顧客在信用卡、音樂會門票、機票、酒店預訂和銀行手續費等方面必須支付的附加費或服務費。）
一位網友在評論中寫道：「似乎他們想讓飛行變得越來越沒有吸引力。」
還有網友稱：「航空公司是在壓榨乘客!」
「一家糟糕的、定價過高、評價過高的航空公司又在搶錢。」
加拿大航空並不是唯一一家以較低票價為乘客分配座位並收取變更費用的航空公司——這是西捷航空、Porter航空 和 Flair 長期以來的做法。
「這在歐洲似乎也很常見。我們所有的航班都是這樣分配的，」一位網友指出。”我們一直被分到一塊，有的座位我都不需要換，所以這對我們來說是可行的，希望它不會給那些擔心的人增加太多壓力。」
「這是大多數其他航空公司對基本票價的做法。遺憾的是，標準票價也出現了這種情況。」
還有最近乘坐過加航的網友表示：「即使你提前支付了選座費，也不能保證到達機場時還能擁有這個座位。 這就是我最近兩次乘坐從Fredericton起飛的加航航班的經歷。」
「從夏威夷飛回家的航班上，加航把我和妻子、4 歲的孩子、2 歲的孩子分別安排在飛機不同區域的 4排座位上。儘管我們不斷與工作人員溝通，試圖與其他乘客交換座位，但直到機上工作人員看到我們站在過道上，問題才得到解決。」
*快訊！在收到大量乘客的投訴後，加拿大航空公司剛剛宣布收回新的座位費政策！
該航空公司表示，「出於運營原因，暫停了實施，以確保我們的客戶和員工能夠順利推出，我們將在適當的時候溝通下一步措施。」
編譯：YUAN
圖片：加航官網
