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【星岛综合报道】西温公司Scenic Rush于2014年推出一项在卑诗省的海天高速公路上(Sea to Sky Highway)驾驶林宝坚尼(Lamborghini)或法拉利(Ferrari)等超级跑车的机会,声称将为顾客提供终生难忘的体验,但最近有客户声称被骗,要求退款。
据CTV报道,女顾客Delia Emelyanov被尝试驾驶超级跑车体验所吸引,于去年5月为她的丈夫购买了这家西温企业价值1,000元的礼品卡。
Emelyanov说:「这应该换取4小时的驾驶体验,在海天高速公路上驾驶四辆超级跑车往返史夸米殊(Squamish)。」
但当这对夫妇去预订今年秋天的旅行时,却无法联系到该公司。
「我们之前访问该网站是为了浏览日历,现在……当我们输入网站时,它会显示『网站已过期』,上面说它不再存在了,」
Emelyanov说,「我感觉自己像个傻瓜,就像我被骗了一样。」
她也尝试拨打该公司的电话号码,但被直接转到语音信箱。
「1,000元就这样『噗』地花掉了,」她说,「我想要退款。」
《星岛网》记者查看Google上列出的该公司地址:5575 Marine Dr.,但没能找到Scenic Rush的办公空间,而是找到了一家日托中心,但YouTube上有关该产品的宣传视频仍留在网上。
CTV指,Emelyanov似乎不是唯一提出抱怨的人,最近脸书(Facebook)上出现了一篇关于Scenic Rush的贴文,也有一位顾客声称,他们在预订旅游后无法联系到该公司。
Scenic Rush被卑诗商誉局(Better Business Bureau,简称:BBB)评为「D+」级,意味着评级非常低,BBB建议潜在客户保持谨慎。
BBB低陆平原和育空地区的传播和行销总监Neesha Hothi表示:「Scenic Rush不是BBB认证的企业,我们还有一项未解决的投诉,(意味着)有一位消费者向我们投诉,我们尚未收到该公司的回馈。」
Hothi指,如果消费者认为他们的担忧超出BBB的评级,可以升级。
「这可能意味着调解、仲裁,我们将帮助促成这一点,」她说,「我们不能对企业实施制裁,但我们确实与卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC)合作。」
Emelyanov不满已花了大量金钱,声称如果没有收到回复,将考虑去加拿大皇家骑警那里(报警)。
CTV联系了2014年帮助创办Scenic Rush的Thomas Boecker,但被告知现任所有者是Zerosa Group,而他已不再受雇于该公司。
Zerosa Group则告诉CTV,它也没有参与Scenic Rush,也无法联系到该公司。
图:Scenic Rush视频截图
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