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【星島綜合報道】西溫公司Scenic Rush於2014年推出一項在卑詩省的海天高速公路上(Sea to Sky Highway)駕駛林寶堅尼(Lamborghini)或法拉利(Ferrari)等超級跑車的機會,聲稱將為顧客提供終生難忘的體驗,但最近有客戶聲稱被騙,要求退款。
據CTV報道,女顧客Delia Emelyanov被嘗試駕駛超級跑車體驗所吸引,於去年5月為她的丈夫購買了這家西溫企業價值1,000元的禮品卡。
Emelyanov說:「這應該換取4小時的駕駛體驗,在海天高速公路上駕駛四輛超級跑車往返史誇米殊(Squamish)。」
但當這對夫婦去預訂今年秋天的旅行時,卻無法聯繫到該公司。
「我們之前訪問該網站是為了瀏覽日曆,現在……當我們輸入網站時,它會顯示『網站已過期』,上面說它不再存在了,」
Emelyanov說,「我感覺自己像個傻瓜,就像我被騙了一樣。」
她也嘗試撥打該公司的電話號碼,但被直接轉到語音信箱。
「1,000元就這樣『噗』地花掉了,」她說,「我想要退款。」
《星島網》記者查看Google上列出的該公司地址:5575 Marine Dr.,但沒能找到Scenic Rush的辦公空間,而是找到了一家日托中心,但YouTube上有關該產品的宣傳視頻仍留在網上。
CTV指,Emelyanov似乎不是唯一提出抱怨的人,最近臉書(Facebook)上出現了一篇關於Scenic Rush的貼文,也有一位顧客聲稱,他們在預訂旅遊後無法聯繫到該公司。
Scenic Rush被卑詩商譽局(Better Business Bureau,簡稱:BBB)評為「D+」級,意味着評級非常低,BBB建議潛在客戶保持謹慎。
BBB低陸平原和育空地區的傳播和行銷總監Neesha Hothi表示:「Scenic Rush不是BBB認證的企業,我們還有一項未解決的投訴,(意味着)有一位消費者向我們投訴,我們尚未收到該公司的回饋。」
Hothi指,如果消費者認為他們的擔憂超出BBB的評級,可以升級。
「這可能意味着調解、仲裁,我們將幫助促成這一點,」她說,「我們不能對企業實施制裁,但我們確實與卑詩消費者權益保護局(Consumer Protection BC)合作。」
Emelyanov不滿已花了大量金錢,聲稱如果沒有收到回復,將考慮去加拿大皇家騎警那裡(報警)。
CTV聯繫了2014年幫助創辦Scenic Rush的Thomas Boecker,但被告知現任所有者是Zerosa Group,而他已不再受雇於該公司。
Zerosa Group則告訴CTV,它也沒有參與Scenic Rush,也無法聯繫到該公司。
圖:Scenic Rush視頻截圖
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